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網(wǎng)上買保險(xiǎn),如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中,電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗(yàn)真?
您好,您可以撥打華泰保險(xiǎn)客服電話4006095509 驗(yàn)真。
境外航班可以保嗎?
您好,本產(chǎn)品承保地區(qū)僅限中國境內(nèi),不包括港澳臺地區(qū)
可以使用護(hù)照投保嗎?
本保險(xiǎn)產(chǎn)品僅限身份證投保,且投保證件須與被保險(xiǎn)人購買機(jī)票時(shí)所使用的證件一致。若證件信息不一致,將無法獲得理賠
本產(chǎn)品所保的延誤是出發(fā)延誤還是抵達(dá)延誤?
被保險(xiǎn)人預(yù)定乘坐的航班發(fā)生延誤指抵達(dá)延誤,實(shí)際延誤時(shí)間等于實(shí)際到達(dá)時(shí)間減去原定到達(dá)時(shí)間。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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