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車險理賠往往是車主比較關(guān)心的問題,程序多、手續(xù)多,理賠過程中令人心煩,在這里中國車險網(wǎng)就為大家歸納了幾條在車險理賠過程中應(yīng)該注意的問題。
首先,報案要及時,這也是車險理賠中最重要的一點。另外,如果事故中出險人員傷亡的,還要及時向交警部門報案,同時為傷者及時拔打120急救電話。
其次,一定要注意保護(hù)現(xiàn)場。只有事故現(xiàn)場不被破壞,才能使交警順利定責(zé),同時有利于保險公司的現(xiàn)場查勘員查勘事故是否屬于保險責(zé)任。因此,在查勘員和交警到場之前,要把現(xiàn)場保護(hù)好。如果事故比較輕微,為了不妨礙交通需要把車輛挪到其它地方時,要拍照留證,并且標(biāo)注好事故車輛位置。
再者,就是定損和核價了,這也是車險理賠流程的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于情節(jié)比較簡單的單方事故且汽車受損不嚴(yán)重的,車險公司查勘人員現(xiàn)場就可以直接定損,定損完成車主就可以開車去修理了。如果是情節(jié)比較復(fù)雜,事故涉及人多的,且車輛受損嚴(yán)重的就需要把車開到定損中心理賠。
最后,在完成這些環(huán)節(jié)之后,車主就可以向保險公司提交單證理賠了。按照規(guī)定,車險被保險人應(yīng)該在公安交通管理部門對該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險公司提交事故的單證。這里的單證根據(jù)事故的不同所要提交的也有所不同。很多保險公司都開通了上門收取索賠資料的服務(wù),極大方便了車主,節(jié)省了時間。
車險理賠流程,看似簡單就那么幾條,但實際操作起來,卻往往比紙上所列內(nèi)容麻煩的多,若想在理賠時既快速又省心,就要牢記中國車險網(wǎng)給大家的提示,再加上保險公司的積極配合,這樣車險理賠才能高效地完成。
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