買車險(xiǎn)，車主比較關(guān)心兩方面的問題，一是價(jià)格，二是理賠。作為車險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，陽光車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)和平安車險(xiǎn)分別占據(jù)著車險(xiǎn)市場的大部分份額。下面就讓我們看一看這三家車險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢。

陽光車險(xiǎn)

陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。）同時(shí)，與中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

陽光車險(xiǎn)閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

• 24小時(shí)：報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付
• 理賠簡：設(shè)置快捷通道，達(dá)成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠
• 免單證：快捷通道，無需客戶填單
• 環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付
• 多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù) 　
• 網(wǎng)點(diǎn)多：異地出險(xiǎn)，全國通賠
• 支付易：提供銀行卡號(hào)，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時(shí)間
• 限時(shí)賠：24小時(shí)不結(jié)案，支付罰息，維護(hù)客戶權(quán)益
• 服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)
• 自助查：陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時(shí)關(guān)注案件進(jìn)展

太平洋車險(xiǎn)

太平洋電話車險(xiǎn)于2011年8月20日正式啟用新電話號(hào)碼，新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí)，以電話車險(xiǎn)銷售號(hào)碼升級(jí)為契機(jī)，太平洋保險(xiǎn)對(duì)電話車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)：在全國范圍內(nèi)推出五星級(jí)無限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險(xiǎn)全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級(jí)服務(wù)，并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。

太平洋車險(xiǎn)理賠服務(wù)優(yōu)勢

在太平洋投保汽車保險(xiǎn)，除了享受到比電話車險(xiǎn)更便宜的價(jià)格外，還可以享受到即時(shí)理賠，全國通賠的優(yōu)勢服務(wù)。車開到哪里，太平洋汽車保險(xiǎn)的服務(wù)就在哪里。

平安車險(xiǎn)

2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。

平安電話及網(wǎng)上車險(xiǎn)，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶；對(duì)于消費(fèi)者而言，可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。依托平安綜合金融集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，平安一賬通客戶加掛車險(xiǎn)服務(wù)，登陸即可查詢保單、即時(shí)跟蹤理賠進(jìn)度、變更保單信息等，十分方便。

“快、易、免”是平安車險(xiǎn)增值服務(wù)的特點(diǎn)，指的是車險(xiǎn)一天賠付、上門代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)。另外，客戶車輛一旦出險(xiǎn)，平安車險(xiǎn)可從定損到維修、理賠全程代辦，即使車主不主動(dòng)打電話求助，平安車險(xiǎn)的工作人員也會(huì)每天主動(dòng)瀏覽理賠進(jìn)程中的信息，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)主動(dòng)車主聯(lián)系，并且指導(dǎo)理賠工作，既省心又省力，充分滿足客戶需求。