中國(guó)太平洋汽車(chē)保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶(hù)、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。
 
太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的神行車(chē)保機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車(chē)輛保險(xiǎn)。近年來(lái)，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)不斷增多，給車(chē)主帶來(lái)了極大的便利。與此同時(shí)，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量也成為車(chē)主評(píng)價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓車(chē)主更快的完成理賠，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)工作人員也會(huì)經(jīng)常性的向車(chē)主介紹太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠流程。

太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)

“全國(guó)通賠服務(wù)”是太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上的進(jìn)一步延伸，通過(guò)實(shí)現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款，使車(chē)險(xiǎn)理賠的流程更加完善，更加貼近客戶(hù)的實(shí)際需要，真正實(shí)現(xiàn)了“通賠通付”。太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的遍布意味著客戶(hù)在任何地方出險(xiǎn)后，可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修理車(chē)輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。通俗地講，就是可以讓客戶(hù)享受到與銀行“通存通兌”類(lèi)似的理賠服務(wù)。同時(shí)，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)還能夠更及時(shí)地支付或墊付交強(qiáng)險(xiǎn)異地人傷的搶救費(fèi)用，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的滿(mǎn)意度。此項(xiàng)服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車(chē)主代墊查勘費(fèi)用的作法，對(duì)于異地出險(xiǎn)案件，免墊付查勘費(fèi)，充分體現(xiàn)了公司以客戶(hù)為中心的指導(dǎo)思想，使出險(xiǎn)客戶(hù)可以充分享受太平洋保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。

太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程

掌握太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程可以幫助車(chē)主更快的完成理賠，下面是太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹的理賠流程：

• （1）報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
• （2）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)。
• （3）理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)提出理賠申請(qǐng)，或自太平洋車(chē)險(xiǎn)通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候太平洋車(chē)險(xiǎn)來(lái)人查勘，或?qū)④?chē)開(kāi)到太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。

目前，太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，出險(xiǎn)后，車(chē)主只需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奶窖筌?chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)即可獲得賠償。當(dāng)然，了解太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程很有必要，可以幫助車(chē)主盡快完成理賠。

向太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)理賠相關(guān)事宜

1、保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生碰撞、爆炸、倒塌等事故后，司機(jī)應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向事故發(fā)生地的公安交通管理部門(mén)報(bào)案，并及時(shí)通知太平洋保險(xiǎn)公司。

2、會(huì)同太平洋保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員（第三方）逐項(xiàng)清理、定損。對(duì)于損壞的保險(xiǎn)車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，太平洋保險(xiǎn)公司有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

3、您向太平洋保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證；屬于道路交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)（裁定書(shū)、裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)等）；屬于非道路交通事故或公安交通管理部門(mén)不進(jìn)行處理的事故的，應(yīng)提供相關(guān)的事故證明，如派出所、保衛(wèi)部門(mén)、物業(yè)小區(qū)管理部門(mén)出具的事故證明等。

4、太平洋保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T在事故中的所負(fù)責(zé)任按比例賠償。