很多有車(chē)之人，購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，卻只有十分一之的有車(chē)之人辦過(guò)索賠，所以一旦出現(xiàn)什么不幸，車(chē)子受傷，拿著那一紙保單該如何是好呢?那肯定不能驚慌失措，否則就會(huì)“未見(jiàn)官，先打三十大板”了。每次事故發(fā)生的情況可能是千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其中，下面就給大家講講一些基本步驟和技巧要點(diǎn)，希望對(duì)大家有用。

技巧1 報(bào)案要在第一時(shí)間

發(fā)生了交通事故以后，無(wú)論是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門(mén)報(bào)案的同時(shí)，第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。為什么要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司？一般小事故，報(bào)案后雙車(chē)可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場(chǎng)定損事后索賠。而這些，都必須是第一時(shí)間報(bào)案才能處理。另外，如果車(chē)主沒(méi)有在第一時(shí)間通知，保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性，從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣，車(chē)主就會(huì)遇到索賠麻煩。

技巧2 修車(chē)前先作好溝通

向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，車(chē)主又該做些啥呢？不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。凡是涉及到要找保險(xiǎn)公司 賠錢(qián)的事，最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通，以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。車(chē)主找人拖車(chē)和找維修廠修車(chē)時(shí)，要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開(kāi)的價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。另外提醒您，對(duì)于一些小損失，車(chē)主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻?a href='http://www.027hiphop.com/' target='_blank' title='投保' >投保車(chē)沒(méi)有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)車(chē)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。

技巧3 學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照

“在某些特殊情況下，車(chē)主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。”一般情況下，保險(xiǎn)公司理賠前查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。但對(duì)某些偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的小事故，保險(xiǎn)公司為提高工作效率，會(huì)采信車(chē)主自己提供的事故材料。這時(shí)，如果車(chē)主能夠在征得保險(xiǎn)公司同意后，自行攝影、錄像，提供現(xiàn)場(chǎng)全景及近景畫(huà)面，后期理賠會(huì)減少許多麻煩。專(zhuān)家稱(chēng)，在他們安邦公司，類(lèi)似的賠款在3000元以下的小額案件，大約占全部汽車(chē)保險(xiǎn)理賠案件的80%以上。

車(chē)主怎樣拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片保險(xiǎn)公司才會(huì)認(rèn)賬呢？

第1步，要從車(chē)頭到車(chē)尾（車(chē)牌照能看清即可）方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。第2步，近距離多角度拍下車(chē)輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車(chē)輛牌號(hào)要拍清楚，還要有全車(chē)的影像。第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。第4步，將車(chē)輛移開(kāi)后分別拍照，拍下車(chē)輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。車(chē)主按上述方法拍攝出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)照片，基本上可以反映事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，對(duì)保險(xiǎn)理賠會(huì)起到積極的作用。

車(chē)險(xiǎn)的理賠是關(guān)系到車(chē)主切身利益的大事，一定不能忽視。

溫馨提示：異地出險(xiǎn)別私了

開(kāi)車(chē)外出期間，千元以?xún)?nèi)的小擦小碰會(huì)經(jīng)常發(fā)生，如果問(wèn)題不嚴(yán)重，可以先電話通知保險(xiǎn)公司備案，回到本地之后，再把車(chē)開(kāi)到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故，首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T(mén)報(bào)案，同時(shí)和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司取得聯(lián)系，并在48小時(shí)內(nèi)電話通知承保公司，說(shuō)明保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。

異地出險(xiǎn)時(shí)，車(chē)主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價(jià)格的情況下，盡可能到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推薦的修理廠維修車(chē)輛。出險(xiǎn)后，盡量不選擇私了，私了之后沒(méi)有保險(xiǎn)公司的定損證明，出現(xiàn)問(wèn)題再理賠的話，很難得到賠償。