成都商眾汽車服務(wù)有限公司是有《成都商報(bào)》社投資并控股的專業(yè)車主服務(wù)平臺。下設(shè)“商眾車險(xiǎn)超市”、“成都商報(bào)·商眾車友會”、“商眾汽車服務(wù)網(wǎng)”等多個(gè)獨(dú)立運(yùn)營機(jī)構(gòu)。商眾車險(xiǎn)超市 在中國人保、太平洋、平安、太平、大地、華泰、安誠、浙商等多家保險(xiǎn)公司支持下，為廣大成都車主提供顧問式車險(xiǎn)投保、24小時(shí)緊急救援、全程代為理賠、先行賠付、上門送修、代辦年審、新車上戶、車主維權(quán)等“一站式”服務(wù)。

商眾汽車服務(wù)有限公司自2008年成立以來，已通過車險(xiǎn)、豐富的會員活動(dòng)等方式吸納會員4萬余人。每年為會員提供的救援、理賠、維權(quán)等各項(xiàng)服務(wù)達(dá)9000余次，會員滿意率達(dá)98.3%以上?？梢灶A(yù)見，商眾汽車服務(wù)有限公司在《成都商報(bào)》及多家媒體的合力支持下，將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜黠L(fēng)、細(xì)致專業(yè)的服務(wù)博得廣大車主的信賴。

商眾車險(xiǎn)抓住車友的幾大妙招

一、24小時(shí)救援免費(fèi)送油換胎。通過商眾車友會投保最大的區(qū)別和優(yōu)勢在于：商眾容納200條電話線路的呼叫中心， 24小時(shí)服務(wù)的電話語音平臺，客服專員24小時(shí)制值班。當(dāng)車主遇到?jīng)]油了、沒電了、或是汽車出險(xiǎn)了等狀況，只需撥打82005858即可得到專人幫助，快速解決問題，使更細(xì)致的滿足個(gè)性化需求成為可能。不僅如此，商眾還提出了‘30分鐘立刻賠付、車主法律維權(quán)、你投訴我罰款’等服務(wù)理念，盡可能地提升商眾服務(wù)品質(zhì)。

二：一旦出險(xiǎn)上門接車代辦理賠。商眾與各大4S店或維修站建立了緊密的合作關(guān)系，當(dāng)您的車出險(xiǎn)了，無需親自將車開到維修站，打個(gè)電話商眾將上門接車，將您的愛車送到指定維修地點(diǎn)，并全程代為理賠，最后將修復(fù)完好的車送上門。另外更重要的是商眾擁有24小時(shí)救援，當(dāng)車主在夜間需要緊急救援時(shí)，只要一個(gè)電話商眾客服專員將在30分鐘內(nèi)趕到，免費(fèi)提供泵電、送油、換胎、拖車等服務(wù)。

三：以誠信服務(wù)創(chuàng)建車主家園。兩年來商眾之所以能在車主中引起強(qiáng)烈反響，主要在于，一是商眾擁有成都商報(bào)雄厚的背景資源，在機(jī)構(gòu)建設(shè)上更加完善，同時(shí)能為車主提供更多互動(dòng)交流的平臺。二是商眾管理團(tuán)隊(duì)均是來自不同業(yè)界的精英，他們更深知作為汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)，使更細(xì)致的滿足個(gè)性化需求成為可能。三是商眾管理團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo)，立志打造全國最具價(jià)值的車主服務(wù)機(jī)構(gòu)。

商眾車險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)貼心

商眾車險(xiǎn)在中國率先提出了“車險(xiǎn)超市”的全新的理念，這一新興的保險(xiǎn)代理模式為成都保險(xiǎn)市場注入了新的活力，其方便、快捷、服務(wù)到位的理念也開始值入車主的心中。在以實(shí)行本土化的人才戰(zhàn)略下，商眾車險(xiǎn)超市擁有100人組成的“車險(xiǎn)顧問”以及“客服專員”團(tuán)隊(duì)，大部分員工來自保險(xiǎn)公司資深的車險(xiǎn)顧問專家、電銷人員，有的是電信、銀行專業(yè)的客服專員，為車主選擇更合理的車險(xiǎn)組合，更便宜的價(jià)格，推薦最適合的保險(xiǎn)公司，根據(jù)車主的需求，為客戶“量身訂做”具有針對性的汽車保險(xiǎn)。