南京市民劉先生，新近晉身為有車一族，為了讓愛車得到安全保障又能給錢包省事，決定精心設(shè)計一份經(jīng)濟保障的車險。結(jié)果在咨詢了幾家保險公司后，發(fā)現(xiàn)折扣倒是幾乎每家公司都有，只是理賠服務(wù)政策就差好多。混亂的規(guī)定讓劉先生頭痛不已。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，大大小小的公司越來越多，競爭越來越激烈，客戶們越來越認(rèn)可人性化的服務(wù)。車險行業(yè)也一樣，那么，南京車輛保險哪個公司的服務(wù)更加人性化？應(yīng)如何選擇？

南京車輛保險哪個公司的服務(wù)更加人性化？這個問題主要有兩個方面：理賠速度和理賠查詢方法。首先，評價一個公司的理賠好不好是要看這個保險公司的理賠速度，理賠速度是一個最重要的指標(biāo)，有一些保險公司，理賠非常慢，無論理賠款多少，都需要等幾天甚至一個月以上。

其次，評價一個公司的理賠情況還需要看這個公司的理賠查詢是否方便，有一些保險公司，查詢理賠的時候必須電話咨詢，經(jīng)常出現(xiàn)保險公司的電話忙音占線，不能及時查詢理賠進(jìn)度，十分麻煩。

投保南京車輛保險應(yīng)如何選擇保險公司？

保險公司的服務(wù)質(zhì)量高低直接決定了客戶在理賠時獲得的權(quán)益，所以咨詢、預(yù)約、報案、投訴、救援和回訪等多種服務(wù)項目質(zhì)量的好壞也是選擇保險公司時需要考慮的。

很多客戶投保時往往比較注重老牌公司，而根據(jù)市場情況顯示，許多新興公司較傳統(tǒng)公司往往更注重品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)。比如，天津保監(jiān)局曾對當(dāng)?shù)厥袌龅谋ｋU公司服務(wù)情況進(jìn)行了公示，許多新保險公司的服務(wù)質(zhì)量都名列前茅。所以車主朋友在選擇保險公司時可多向朋友詢問，并注意了解當(dāng)?shù)?a href='http://www.027hiphop.com/zixun/hangye/CG20121130037.shtml' target='_blank' title='保險監(jiān)管' >保險監(jiān)管機構(gòu)的信息公示，將有利于您做出選擇。

小貼士：南京車險投保，車主們是不是擇低而購就可以？

商業(yè)車險如果存在暴利，競相殺價對消費者當(dāng)然是好事，但是商業(yè)車險整個行業(yè)處于虧損狀態(tài)，單純無序的競爭肯定不會有好的結(jié)果，其中最可能就會出現(xiàn)商品的質(zhì)量問題，車險是用來降低車主承擔(dān)風(fēng)險的商品，如果商家只是通過暗箱操作來降低價格，比如現(xiàn)在有的中介代理就是用不足額投保來壓低價格吸引客戶的，最終出險時吃虧的還是客戶自己，非常沒有保障。