隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車越來越多的進(jìn)入到人么的家庭，車險(xiǎn)行業(yè)也迎來了前所未有的的春天。

2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電銷模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。

平安電話車險(xiǎn)之所以受歡迎，與其低廉的價(jià)格有很大的關(guān)系，那么，平安電話車險(xiǎn)報(bào)價(jià)為何如此低呢？這還要從電話車險(xiǎn)的銷售方式說起。

電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

因?yàn)闆]有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。

平安電話車險(xiǎn)報(bào)價(jià)如此低廉也是如此，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶；對于消費(fèi)者而言，可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對于保險(xiǎn)公司、消費(fèi)者雙方來說，是一種互利、雙贏的過程。

平安電話車險(xiǎn)報(bào)價(jià)如此低廉的同時(shí)服務(wù)也在進(jìn)一步升級。如今，平安電話車險(xiǎn)還推出重磅服務(wù)承諾：旗下平安車險(xiǎn)萬元以下案件理賠結(jié)案時(shí)效將從3天大幅縮短至1天。這是中國平安繼去年高標(biāo)準(zhǔn)履行產(chǎn)險(xiǎn)承諾后，向4000多萬金融保險(xiǎn)客戶升級提供的新標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

“平安車險(xiǎn) 萬元以下 資料齊全 一天賠付”。這個(gè)以“三天賠付”亮相的承諾，憑借全年超過99%的達(dá)成率以及均結(jié)案時(shí)間0.46天的“厚實(shí)家底”，如今進(jìn)一步被升級為“一天賠付”，也就是說，對賠款金額在1萬元以內(nèi)（包含1萬元）的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，平安承諾1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。

平安的電話銷售業(yè)務(wù)基于平安車險(xiǎn)的“萬元承諾”和強(qiáng)大的運(yùn)營服務(wù)平臺，可以讓廣大客戶在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，享受到平安優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，選擇平安電話車險(xiǎn)，無疑是廣大車主獲得價(jià)格服務(wù)雙豐收的明智之舉。