電話車險也叫電話直銷車險，是一種新型的車險投保方式，客戶通過撥通保險公司的號碼，就能得到該公司車險服務團隊直接而專業(yè)的服務，非常便于投保和查詢。目前，打電話投保這一方式已經(jīng)在英美等發(fā)達國家成為車險服務的主流。在英國，50%以上的車主都是通過電話投保車險的。

為什么電話車險會受到如此多客戶的青睞？有四點原因：

原因一：車險行業(yè)價格競爭激烈，各大保險公司為優(yōu)化銷售渠道，通過電話車險的優(yōu)惠政策，來提高競爭力。

原因二：電話車險是未來車險營銷的發(fā)展趨勢之一，相比較傳統(tǒng)模式，更加方便快捷。為了讓消費者接受這種新的銷售手段，各大保險公司通過價格優(yōu)惠吸引消費者選擇電話車險，一般通過電話車險，還有額外小禮物贈送。

原因三：電話車險不需要中間的代理環(huán)節(jié)，省去好多中間傭金費用，并把這些中間費直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費者，這樣客戶直接獲得實實在在的優(yōu)惠，而保險公司也提高了競爭力，屬于雙贏的模式。這個也是最主要的原因。

對于價格便宜了，不少客戶擔心服務和理賠會不會下降？只是渠道不同，理賠和服務和傳統(tǒng)方式一樣，只是通過電話直銷，減少了中間環(huán)節(jié)，其他沒有任何差別。

電話車險這么受歡迎，那么購買電話車險時應注意什么呢？電話買車險，選擇車險公司品牌很關鍵。

保險公司的實力和品牌，是判斷其電話車險業(yè)務的重要標準。不過，在選擇大品牌的保險公司時，仍需多加留意，及時對保單真?zhèn)芜M行查詢和核實，以免掉入 “山寨”電話車險的“陷阱”。作為最早獲得保監(jiān)會批準經(jīng)營電話車險業(yè)務的保險公司,平安電話車險建立了一整套系統(tǒng)完善的體系?？蛻粼谕侗Ｈ我画h(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，都可聯(lián)系平安電話車險各分支機構，了解確認相關信息。

溫馨提示：打電話買車險確實要多長個“心眼”，否則很容易被“忽悠”。在整個投保流程中，車主只要仔細觀察，謹慎留意，即可從咨詢、報價環(huán)節(jié)到送單環(huán)節(jié)再到服務環(huán)節(jié)中，直觀感受車險公司電話車險的品質(zhì)優(yōu)劣性。