買了汽車，對于汽車保險(xiǎn) ，車主必須要了解。所謂汽車保險(xiǎn)，是以汽車為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，保障汽車因?yàn)樽匀粸?zāi)害或者認(rèn)為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多：水災(zāi)、火災(zāi)、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中，常常引發(fā)的責(zé)任有很多：碰撞、交通事故導(dǎo)致第三人員或者財(cái)產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風(fēng)險(xiǎn)，相應(yīng)的險(xiǎn)種也應(yīng)運(yùn)而生，如車輛損失險(xiǎn) 、車輛劃痕險(xiǎn)、隨車行李物品損失險(xiǎn)等。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。

今天筆者就來給您介紹下車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠。

前段時(shí)間，筆者看到一則報(bào)道，說南京某小區(qū)露天停車場內(nèi)，十多輛汽車被人在深夜里惡意劃壞，根據(jù)附近居民介紹，當(dāng)月同一個(gè)停車廠已經(jīng)發(fā)生了兩起這樣的事情。當(dāng)這類事情發(fā)生后，車主如果為自己的汽車投保了車輛劃痕險(xiǎn)，就可以從保險(xiǎn)公司中獲得相應(yīng)的理賠。

所謂車輛劃痕險(xiǎn)是指他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況，投保該險(xiǎn)的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。根據(jù)汽車維修人員介紹，一般到維修公司補(bǔ)漆的汽車，要么就是高檔車，要么就是剛買了5年以內(nèi)的汽車，一些老車很少打蠟補(bǔ)漆。

當(dāng)車輛被劃后，如果車主為汽車投保了劃痕險(xiǎn)，就可以向保險(xiǎn)公司申請理賠，那么，對于車輛劃痕險(xiǎn) 如何理賠呢？首先，車主需要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并盡量保護(hù)現(xiàn)場，當(dāng)定損員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損后，就會(huì)對事故損失進(jìn)行定價(jià)。

當(dāng)車主申請理賠后，并不是所有的保險(xiǎn)公司都能及時(shí)做出反映。服務(wù)不好的保險(xiǎn)公司，查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場的時(shí)間長，而且查勘完成后，保險(xiǎn)公司支付賠償金的周期也長；服務(wù)好的保險(xiǎn)公司，查勘員會(huì)及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場，進(jìn)行查勘定損， 并及時(shí)支付相應(yīng)的理賠款。

一旦確定保險(xiǎn)公司需要賠付的話，車主應(yīng)該準(zhǔn)備好理賠所需的相關(guān)材料，然后跟保險(xiǎn)公司工作人員取得聯(lián)系，在定損相關(guān)流程之后，就可以直接去所投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠了，一般通常情況，劃痕險(xiǎn)跟正常的車險(xiǎn)理賠流程一樣，按照“出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付”的基本理賠流程走。

雖然車主知道車輛劃痕險(xiǎn)的重要性，也了解了車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠，但是賠償過程是否順暢快捷，還是要看保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量。所以車主在為汽車投保時(shí)，一定要仔細(xì)挑選好的保險(xiǎn)公司，這樣才可以獲得優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。根據(jù)筆者了解，選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為汽車投保，就可以享受到快速的理賠服務(wù)。當(dāng)事故發(fā)生后，車主只要及時(shí)通知平安車險(xiǎn) ，工作人員就會(huì)在最快時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。

總之，車主朋友在投保了車輛劃痕險(xiǎn) 后，一定要詳細(xì)了解車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠，這樣在發(fā)生意外事故后才不會(huì)手忙腳亂；若選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，車主就可以享受到快速理賠服務(wù)。