陽光保險集團股份有限公司,是中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè),集團注冊資本金67.1059億元人民幣,目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險一直努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場的技術(shù)潛力,研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品,并著重為企業(yè)客戶提供合理的風(fēng)險管理方案,幫助企業(yè)提高風(fēng)險管理意識和風(fēng)險識別水平。
公司先后與瑞士再保險、慕尼黑再保險以及日本財產(chǎn)保險等20多家國際知名保險公司建立了戰(zhàn)略合作及合作渠道,為公司獲得了新興保險公司中最強的承保能力和最優(yōu)的再保險合約條件。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團
5月22日,陽光財險上海分公司第二屆客戶服務(wù)節(jié)啟動,提出“單車損事故在5000元以下無異議,享受免單證、報案24小時賠付”的車險服務(wù)承諾。
陽光財險上海分公司相關(guān)人士介紹,從歷年賠案情況分析,車險小額案件損失較小,數(shù)量較大,在所有賠案中占絕大多數(shù),因此實現(xiàn)小額案件的快速理賠意義重大。
1、全國通賠中國大地保險公司推出了“車險全國通賠暨賠案在線查詢服務(wù)”,這也是國內(nèi)第一家保險公司開辦此項業(yè)務(wù)。
地保險客戶只要登錄www.95590.cn網(wǎng)站,在全國范圍內(nèi),只需就近選擇服務(wù)網(wǎng)點即可享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險賠款及墊付搶救費用等服務(wù)。
我們承諾3000塊錢以下的小額賠付責(zé)任明確單證齊全最快3個工作日內(nèi)理賠。
2、贈送救援卡:與大地合作中聯(lián)車盟(AAChina)提供全國范圍內(nèi)(不包括港、澳、臺)一年365天24小時的道路救援服務(wù)。
中聯(lián)車盟(AAChina)旗下聚集有全國3500多家特約合作機構(gòu),42家汽車俱樂部,由15000多名專業(yè)人員為客戶提供各類服務(wù),目前已經(jīng)覆蓋了全國除了港、澳、臺以外的全部31個省、自治區(qū)、直轄市中的400多個行政市縣。
中聯(lián)車盟(AAChina)承諾客戶只要在中聯(lián)車盟救援網(wǎng)所覆蓋的城市市區(qū)內(nèi),常規(guī)情況下接到求救后30分鐘內(nèi)到達故障地點。
(以下內(nèi)容大地電銷客戶均免費使用)
1、現(xiàn)場故障排除
不解體、不換件,在半小時內(nèi)可修復(fù)的機械故障
250元/次
300元/次
簡單更換配件另收費,搭電只保證現(xiàn)場啟動成功
2、更換備胎
更換備胎
250元/次
300元/次
客戶自備足氣備胎
3、送油送水
因缺少燃油無法行駛的送油服務(wù)
250元/次
300元/次
限送油3升/次,超出部分按市價另收費
4、專業(yè)拖車
含25公里拖車
現(xiàn)場不能修復(fù)的故障車、責(zé)任認定后的路面交通事故車拖帶
250元/次
300元/次
超出部分按不高于4元/公里的標準單程收費
5、困境救援
機動車陷入路井、路溝等困境
100-3000元/次
500-3000元/次
具體價格由機構(gòu)按照實際情況與客戶現(xiàn)場協(xié)商解決
8月31日8點46分,陽光財險上海分公司接到一客戶出險報案。分公司查勘員立即與客戶取得聯(lián)系,經(jīng)過現(xiàn)場查勘,完成事故出險原因認定工作,并核定損失金額。在客戶同意按照“閃賠”流程處理后,查勘員免除客戶在現(xiàn)場填寫一系列保險單證的繁雜手續(xù),只需要客戶準備行駛證、駕駛證、身份證、銀行卡證明資料。隨后,查勘員現(xiàn)場通過筆記本電腦進行系統(tǒng)操作,用時不到50分鐘便完成理賠金支付。
據(jù)悉,車險“閃賠”是陽光財險針對小額賠付推出的快速理賠服務(wù),即網(wǎng)絡(luò)投保車險的客戶,專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報案24小時內(nèi)賠付。如有延時,則按陽光財險實際賠款金額的100倍罰息。陽光財險“閃賠”標準的提出,提升了車險理賠的時效,能否進一步形成鯰魚效應(yīng),推動整個車險行業(yè)理賠服務(wù)水平的飛躍呢?
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