有車一族的朋友都酷愛自己的愛車，開在路上一不小心有了劃痕。那可就心疼了，怎么把車子傷害降到最小了。購買劃痕險就能幫助您降低損失。劃痕險是車損險的附加險。劃痕險的保費也并不高，一般只是幾百元左右。一份劃痕險是車主愛車的體現(xiàn)。

購買劃痕險還應(yīng)該注意保險公司其他的免責(zé)條款，客戶應(yīng)該了解以下幾種情況，汽車劃痕也是得不到賠償?shù)摹?/p>

1.車主或司機的故意行為造成車子的損壞的情況下

2.車主和其他人糾紛導(dǎo)致車子受損。

3.車子的自然老化和損壞

另外值得注意的是，劃痕險理賠流程每次賠償均有15%的絕對免賠率，即最高只賠損失的85%;汽車劃痕險在保險期內(nèi)有賠償限額，若車主在保險期內(nèi)多次索賠，賠償金額累計達到賠償限額時，劃痕險便終止失效了。由此可見，即使大家投保了劃痕險，還是要對愛車倍加呵護，以免愛車遭受保險責(zé)任范圍之外的損害。

值得注意的是，各家保險公司對于免現(xiàn)場索賠的規(guī)定次數(shù)和條件不相同，業(yè)界人士提醒廣大車主，在沒有清楚了解保險公司的理賠條件下，出險的時候還是盡量打電話咨詢或者報案為好。長安鈴木羚豐車行售后相關(guān)人士就告訴記者，旗下中華聯(lián)合保險每年就可以提供兩次免看現(xiàn)場的索賠，但對于第二次免看現(xiàn)場索賠其實是有規(guī)定條件的，要求賠付金額不得超過800元。對于超過800元的事故，車主最好還是打電話報案讓保險人員去看現(xiàn)場比較好。而平安保險東莞公司理賠部相關(guān)人士則告訴記者，平安保險每年可提供3次免看現(xiàn)場的索賠，但這其中并不包括劃痕險的索賠。

當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后，車主可以將車開至保險公司指定修理處，那里有定損打價權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠：

1、檢驗證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單；

2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等；

3、照相定損，照相定損，安排處理意見；

4、報案定時，按照案件審批表內(nèi)容報案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。

注意事項：保護事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報案。

車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機關(guān)交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本（復(fù)印件）、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款

屆時，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款；領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

什么情況下保險公司不賠劃痕險？劃痕險理賠流程？

以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險公司對劃痕險將不予理賠：

（1）被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；

（2）他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；

（3）車身表面自然老化、損壞；

（4）其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。