保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)英大泰和車險(xiǎn)電話業(yè)務(wù)，這是保監(jiān)會(huì)在2012年披露的第一張電話車險(xiǎn)牌照。至此，擁有車險(xiǎn)電銷牌照的公司已達(dá)13家，分別是：人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、華泰財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合、陽光財(cái)險(xiǎn)、渤海保險(xiǎn)、天平汽車和英大泰和，種種跡象顯示，伴隨過去數(shù)年英大泰和車險(xiǎn)電話的高速發(fā)展，2012年的競爭將更加激烈。

電話車險(xiǎn)最早起源于2007年，2011年電銷車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)模一路高歌猛進(jìn)。據(jù)中國平安2011年三季報(bào)顯示，平安產(chǎn)險(xiǎn)前三季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入615.86億，同比增長35.5%，其中來自交叉銷售和電話銷售的保費(fèi)增長65.3%，渠道貢獻(xiàn)占比提升至39.5%。而來自中國太保2011年的中報(bào)顯示，英大泰和車險(xiǎn)電話業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入19.55億，同比增長485.3%。

工信部網(wǎng)站顯示，2011年1月到11月，全國汽車銷量1681.56萬輛，同比累計(jì)增長為2.56%，增幅創(chuàng)12年來最低。由于新車銷量放緩，財(cái)險(xiǎn)公司的新車保險(xiǎn)這一塊業(yè)務(wù)受到了很大影響。

某險(xiǎn)企的姚先生在與 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)表示，他們公司在2011年放棄了很多4S店的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要是因?yàn)橐恍?S店的保費(fèi)貢獻(xiàn)少了，而這些4S店卻需要較高的費(fèi)用來維護(hù)。他直言車險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)不到一定的水平，他們公司給不出較高的手續(xù)費(fèi)。

某險(xiǎn)企的汪先生稱，大型財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)增長快，電銷渠道的貢獻(xiàn)功不可沒，而沒有車險(xiǎn)電銷的財(cái)險(xiǎn)公司，今年保費(fèi)增長普遍受壓。他認(rèn)為，英大泰和車險(xiǎn)電話最大的優(yōu)勢在于保費(fèi)可以在正常折扣下再優(yōu)惠15%，由于各家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)條款大同小異，同一輛車保費(fèi)便宜的，必定會(huì)受到客戶的青睞。

在2011年下半年，保監(jiān)會(huì)向中華聯(lián)合發(fā)放車險(xiǎn)電銷牌照，這是保監(jiān)會(huì)在暫停放發(fā)車險(xiǎn)電銷牌照18個(gè)月后再度向財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)放電銷牌照，這也標(biāo)志著市場保費(fèi)排名前五強(qiáng)的財(cái)險(xiǎn)公司全部擁有了車險(xiǎn)電銷牌照。

近日，中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧等15個(gè)地區(qū)電話營銷專用機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率的批復(fù)》，正式批準(zhǔn)英大財(cái)險(xiǎn)公司在遼寧、上海、四川、湖南、廣東、河北、浙江、青島、大連、山西、福建、黑龍江、內(nèi)蒙古、寧波、安徽15個(gè)地區(qū)開辦英大泰和車險(xiǎn)電話業(yè)務(wù)。

英大泰和電話車險(xiǎn)成必備“武器”

“我們的報(bào)價(jià)肯定比4S店便宜。”太平洋保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的服務(wù)員說道，同時(shí)希望記者提供車牌號(hào)，以便馬上生成保費(fèi)價(jià)格。

“隨著英大泰和電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，各大保險(xiǎn)公司的壓力都非常大，對(duì)電銷業(yè)務(wù)都非?？粗?。”上述保險(xiǎn)業(yè)人士表示，如果沒有電銷業(yè)務(wù)，那么就很容易被其他保險(xiǎn)公司挖走自己的客戶。

他說，雖然不久前保監(jiān)會(huì)提到，電話銷售容易擾民等缺點(diǎn)，或許會(huì)有限制政策。但是，對(duì)保險(xiǎn)公司來說，車險(xiǎn)電銷顯然是“必備武器”。

數(shù)據(jù)顯示，具有車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的原保費(fèi)的增長速度明顯高出沒有車險(xiǎn)電銷拍照的保險(xiǎn)公司。

由于2011年全年數(shù)據(jù)尚未公布，從2011年1--11月份的數(shù)據(jù)來看，可以開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的15家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司保費(fèi)同比增長18.74%，2010年1--11月保費(fèi)同比增長34.43%；而全部34家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別是18.24%、32.66%。

“雖然英大泰和車險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的保費(fèi)是降低了，但是由于省去了代理渠道的費(fèi)用，其貢獻(xiàn)的利潤并不少。因此，電話車險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者都是好事。”人保財(cái)險(xiǎn)一位人士如是說。

2012年，英大財(cái)險(xiǎn)明確市場化發(fā)展思路，確定了“以中介渠道為主、直銷渠道為輔助、中間渠道作補(bǔ)充”的“433”銷售模式。電銷渠道作為“433”銷售模式的重要組成部分，緊跟公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，經(jīng)過一年時(shí)間的探索實(shí)踐，逐步發(fā)展成熟。本次遼寧等15個(gè)地區(qū)取得保監(jiān)會(huì)批復(fù)開辦電銷業(yè)務(wù)，標(biāo)志著英大財(cái)險(xiǎn)具備了在全部已開業(yè)的21家分公司所在省市開展電銷專用車險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的資格，必將大大提升公司電銷業(yè)務(wù)拓展的深度與廣度。目前，15家分公司開辦電銷業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，預(yù)計(jì)2013年1月上旬正式啟動(dòng)英大泰和車險(xiǎn)電話業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。