如今訂購車險的渠道五花八門，可以網(wǎng)絡(luò)訂購，電話訂購，也可通過代理人訂購，而其實不只是渠道不同，這些訂購方式所產(chǎn)生的保費、理賠、其他服務(wù)也都不相同。本期保險版將為您介紹一下三種主要投保途徑的各自特色。

電話直銷車險是一種通過電話銷售的汽車保險，它由于節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，車險投保費率低于其他渠道10%至15%，一度受到了消費者的歡迎。

電話直銷車險具有的優(yōu)勢

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電話直銷是平安車險2007年首先推出的一種投保方式，當該投保方式推出后，得到了很多消費者的支持，連續(xù)三年翻倍增長，引起了保險行業(yè)的爭相效仿。之所以會有如此大的成績，主要是由于電話直銷車險有兩個明顯優(yōu)點。

一，投保方便快捷。和傳統(tǒng)投保方式相比，電話車險的投保在效率上非常有優(yōu)勢。傳統(tǒng)的投保方式一般需要半天時間，而電話車險只需要幾分鐘；傳統(tǒng)的投保方式需要親自到保險公司柜臺，電話車險只需要撥通電話。

二，保險價格便宜。和傳統(tǒng)投保方式相比，電話車險的成本更低，所以通過這個渠道投保，需要支付的電話汽車保險直銷保費更少，在同等的服務(wù)質(zhì)量下，價格低肯定能受到更多車主的支持。

投保方便快捷用戶群增加

比如平安在7月獲批，可以通過電話直銷車險，所以立即打出了“比其他渠道便宜10%至15%”的宣傳語。而人保等公司也在申請中，估計開出電銷業(yè)務(wù)的時間不會太久遠。

理論上來說，電話直銷車險的費率會比較低。因為目前，保監(jiān)會對于保險公司銷售的商業(yè)車險的最大折扣是7折，而電話車險專屬產(chǎn)品，由于施行保監(jiān)會規(guī)定的特別費率，保費最多能打5折，沖破了其他渠道銷售車險產(chǎn)品最多只能打7折的禁令。

保險公司一旦取得電話銷售車險資格，都具有合法的辦公場所，配備專門人員，有專用的電銷服務(wù)號碼，有專門的電銷運營基礎(chǔ)設(shè)施，以及專項內(nèi)控管理制度和管理流程。但在巨大的車險蛋糕誘惑面前，有些沒有取得電話直銷車險資格的保險公司，為了搶得更大的市場份額，在傳統(tǒng)銷售渠道打7折的基礎(chǔ)上，通過送加油卡、充值卡和購物卡等方式，相當于電話直銷車險10%至15%的優(yōu)惠。有的保險公司直接誤導(dǎo)消費者：“我們的電話銷售車險，其實就是電話直銷車險，二者本質(zhì)上是一樣的。”

對于取得電話直銷車險資格的保險公司，保監(jiān)會明確規(guī)定了推銷車險呼出時間和服務(wù)方式，嚴防騷擾事件發(fā)生。

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日前，平安車險面向全國推出了目前車險業(yè)內(nèi)唯一的電話號碼即是網(wǎng)址的車險直銷平臺。在4008熱線后面加上“.com”就是平安車險網(wǎng)銷平臺網(wǎng)址。消費者只需記住一組號碼，即可通過電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道，享受到更便捷更省錢的車險服務(wù)，這是平安車險再次對銷售渠道進行的調(diào)整和整合。

隨著車險行業(yè)電銷渠道異軍突起，多元化銷售渠道繼續(xù)延伸，車險行業(yè)競爭也變得愈加激烈。在提高服務(wù)為核心競爭力的戰(zhàn)略原則下，平安車險除繼續(xù)加大服務(wù)方面的資源投入外，積極著手整合原有網(wǎng)銷平臺的功能和服務(wù)，謀求更大限度提升服務(wù)標準，促進行業(yè)形象統(tǒng)一，為消費者提供更多便利，在此背景下，平安車險直銷平臺便應(yīng)運而生。