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對(duì)于有車族來(lái)說(shuō),購(gòu)買車險(xiǎn)必不可少。一直以來(lái),續(xù)保都被認(rèn)為是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程中最重要的環(huán)節(jié)。歲末年初,一般是車輛保險(xiǎn)續(xù)保的高峰期,也是車主頻繁接到保險(xiǎn)公司續(xù)保電話最多的時(shí)候,不少車主因?yàn)榈謸醪蛔」ぷ魅藛T的鼓動(dòng)而“被迫”續(xù)保。其實(shí),車險(xiǎn)續(xù)保也有講究,車主應(yīng)該關(guān)注車險(xiǎn)續(xù)保注意事項(xiàng)。
算好續(xù)保時(shí)間
去年1月初,車主劉小姐買了輛帕薩特,并投保了一年的電話車險(xiǎn)。然而,今年年初車險(xiǎn)到期后,她卻忘了及時(shí)續(xù)保。新年剛過(guò),劉小姐遇到追尾事故,保險(xiǎn)杠都撞掉了,結(jié)果損失只能自己扛。
目前個(gè)別保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了相應(yīng)通知服務(wù)。比如,為減少因脫保給車主帶來(lái)不必要的麻煩,平安車險(xiǎn)的電銷坐席人員,將會(huì)提前45天通知客戶續(xù)保金額、日期,方便客戶可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來(lái),不但車輛有了安全保證,也為車主提供了安心的開(kāi)車環(huán)境。
“脫保”或增加保費(fèi)
不少車主續(xù)保不及時(shí),使得愛(ài)車在一段時(shí)間處于“裸奔”狀態(tài)。但是需要引起車主們重視的是,“脫保”超過(guò)一定期限后再續(xù)??赡軙?huì)面臨費(fèi)率上浮,而提前續(xù)保則一般會(huì)有一定優(yōu)惠。如安邦車險(xiǎn)在“脫保”一個(gè)月內(nèi)續(xù)保,保險(xiǎn)費(fèi)率不會(huì)上??;但超過(guò)一個(gè)月,由于可能帶來(lái)事后投保的道德風(fēng)險(xiǎn),因此費(fèi)率會(huì)上浮。此外,“脫保”后再續(xù)保還須重新驗(yàn)車,增加了投保手續(xù)。
按車齡長(zhǎng)短選擇險(xiǎn)種
對(duì)于新車車主來(lái)說(shuō),首次投保往往由4S店全權(quán)代理,車主對(duì)車險(xiǎn)險(xiǎn)種缺乏了解。保險(xiǎn)專家提醒車主,買車險(xiǎn)應(yīng)考慮保障和經(jīng)濟(jì)兩方面,考慮到新車品相較好,受損幾率相對(duì)較高,對(duì)車齡1年的新車來(lái)說(shuō),建議盡量選擇保障較全面的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn),至少應(yīng)包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)和劃痕險(xiǎn),并最好按車輛購(gòu)買價(jià)格足額投保。而在車齡較長(zhǎng)的情況下,投保時(shí)建議傾向于第三者責(zé)任險(xiǎn)和車上人員險(xiǎn)。
選擇大型保險(xiǎn)公司比較合適
對(duì)此,選擇車險(xiǎn)公司時(shí),車主絕對(duì)不應(yīng)只考慮保費(fèi)高低的問(wèn)題,購(gòu)買車險(xiǎn)不能只重價(jià)格,服務(wù)才最為重要。車主可參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來(lái)選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)較高,但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò),也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍,一旦出險(xiǎn),能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘,協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故,因?yàn)槠浞种Ч径?,也可以及時(shí)查勘。
小保險(xiǎn)公司一般來(lái)說(shuō),費(fèi)用都相對(duì)較低,在價(jià)格上具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同車同險(xiǎn),價(jià)差有可能超千元,但是小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小,網(wǎng)點(diǎn)少,定損嚴(yán)格,合作商戶維修水平差,從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是,小保險(xiǎn)公司定損低,同樣的車損,大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元,小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少,經(jīng)銷商不會(huì)認(rèn)真修,偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生,車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善,車主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生,浪費(fèi)金錢不說(shuō),還耽誤時(shí)間,牽扯精力。
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