香港保險(xiǎn)售后到底需不需要來(lái)香港？

香港保險(xiǎn)售后需要赴港解決的情況，僅僅有三種。下面我們就來(lái)詳細(xì)講一講，到底哪些情況需要赴港，怎樣做才能降低來(lái)香港的可能性。

大家首次購(gòu)買香港保險(xiǎn)，都能承受機(jī)票等經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本，但如果售后服務(wù)還要經(jīng)常跑香港，會(huì)給朋友們帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)。特別是加上部分文章中總將這個(gè)作為香港保險(xiǎn)的重大弊端，更是加重了朋友們的疑惑。

其實(shí)香港保險(xiǎn)售后需要赴港解決的情況，僅僅有三種。今天小編就給大家詳細(xì)講一講，到底哪些情況需要赴港，怎樣做才能降低來(lái)香港的可能性。

香港保險(xiǎn)售后有哪些情況還需要赴港？

購(gòu)買香港保險(xiǎn)后，95%的情況售后服務(wù)都是直接通過(guò)郵寄材料解決，不用來(lái)香港進(jìn)行的，朋友們大可放心。對(duì)于剩余5%的情況主要集中在以下三個(gè)方面：

1、重疾險(xiǎn)疾病診斷的某些特殊情況有可能會(huì)要求客戶來(lái)香港。香港保險(xiǎn)公司保留指定醫(yī)生對(duì)被保人再做檢查的權(quán)利，例如保X公司的重疾險(xiǎn)條款中就明確規(guī)定，「本公司保留指定一名注冊(cè)醫(yī)生或者?？漆t(yī)生為受保人再做體檢的權(quán)利」。往往發(fā)生在以下情況中：理賠的疾病在內(nèi)地診斷技術(shù)比較有限，容易誤診或者保單剛剛生效就收到索賠通知等特殊情況，這種保留權(quán)利，大家還是都能理解的。

2、發(fā)生了保單糾紛，保險(xiǎn)公司和被保人對(duì)理賠等問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。在雙方溝通無(wú)效的情況下，需要借助香港法院維權(quán)。此時(shí)，需要被保人親身來(lái)香港。

3、身故賠償一般是需要受益人來(lái)香港的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司一般之存留的被保人的簽名等相關(guān)信息，了解受益人比較少，所以需要受益人攜帶自己的身份證件來(lái)香港確認(rèn)身份后，再領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償。這也是對(duì)被保人保單權(quán)益的一種保護(hù)，另外，賠償數(shù)目較大，一般是十幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)美元，為此，來(lái)趟香港也是不為過(guò)的。

上面三種情況發(fā)生的概率也很小的。小編從業(yè)以來(lái)，很少見(jiàn)到有人因?yàn)橐陨先齻€(gè)原因來(lái)香港的。我們可以做哪些事情來(lái)減少來(lái)香港的幾率呢？

投保 健康險(xiǎn)一定要做到如實(shí)告知，故意隱瞞健康狀況是造成理賠糾紛的最大原因。如實(shí)告知工作做好之后，發(fā)生糾紛的概率就微乎其微了，也不用擔(dān)心來(lái)香港維權(quán)。

在理賠過(guò)程中，客戶和保險(xiǎn)公司最好能相互配合，大家都是講道理的人，我見(jiàn)證過(guò)大部分客戶都是在國(guó)內(nèi)和保險(xiǎn)公司郵件或者電話溝通就把問(wèn)題解決了，并不需要來(lái)香港。香港這一點(diǎn)人性化服務(wù)還是值得表?yè)P(yáng)的。投保人即便是想香港保險(xiǎn)索償投訴局投訴，也不需要親自過(guò)來(lái)，郵寄相關(guān)材料即可。

首次投保的時(shí)候最好不要使用現(xiàn)金交保費(fèi)，特別是有健康問(wèn)題的朋友們。在交費(fèi)后，如果客戶冷靜期退保或者不同意加費(fèi)除外責(zé)任，想要退保，都會(huì)原路退回保費(fèi)。如果用現(xiàn)金，就以為無(wú)法原路退回，部分保險(xiǎn)公司可能會(huì)要求再來(lái)香港一次領(lǐng)取支票。

說(shuō)了這么多，想必大家也都能更加客觀的來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，希望各位朋友投保都順順利利！