自從平安保險推出電話車險業(yè)務(wù)后，越來越多消費(fèi)者放棄傳統(tǒng)投保方式，轉(zhuǎn)而選擇電話車險這一新興投保渠道。那么平安電話車險怎么樣？優(yōu)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是否能并存？這些都是消費(fèi)者迫切關(guān)心的問題。

平安電話車險怎么樣：電話車險服務(wù)再升級。近日，記者了解到，在原有基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主撥打4008000000或登錄4008000000.com網(wǎng)站投保平安電話車險，就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機(jī)會獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡，免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)，酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。2012年，平安電話車險保費(fèi)收入較之2011年增加了28.57%，達(dá)285.3億，占財(cái)險的28.88%。

平安電話車險怎么樣：電話車險打造服務(wù)新名片。近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。

事實(shí)上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解，在原有的基礎(chǔ)上，今年平安車險服務(wù)再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù)，投保滿額還有機(jī)會獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡、免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。

平安電話車險怎么樣：電話車險在京推報價創(chuàng)新服務(wù)。一則關(guān)于“北京霧霾PM2.5嚴(yán)重超標(biāo)”的新聞再一次引發(fā)了人們對空氣質(zhì)量的高度關(guān)注。在京城高節(jié)奏生活、高密度人群的生活環(huán)境下，有車一族也會忽略環(huán)境污染對身體健康的影響。平安車險針對今年北京頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣，于3-4月推出了免費(fèi)贈送車載吸塵器的活動。

今年3月初，家住北京的“80后”車主李先生聽到廣播電臺的廣告，只要報價，平安就免費(fèi)送吸塵器的活動。抱著試試看的態(tài)度，李先生撥通了平安車險電話。坐席人員根據(jù)李先生的用車習(xí)慣及車輛基本狀況，為李先生量身定制了一份車險保單。當(dāng)時的李先生還在猶豫，不知道應(yīng)該選擇哪家保險公司投保，坐席人員就先讓他體驗(yàn)了平安車險的“無需投保，只需報價，免費(fèi)贈送車載吸塵器”活動。事后李先生憑借短信在平安車險門店免費(fèi)領(lǐng)取了車載吸塵器，并感受到了門店員工的熱情接待服務(wù)。充分信任了平安的服務(wù)后，李先生決定在平安投保，并再次撥通電銷專屬號碼，重新確定了投保的險種及金額。工作人員次日下午就將車險的所有相關(guān)資料配送給李先生，并且在48小時內(nèi)將保單及禮品送到了李先生手中。李先生由衷地贊道：“在核實(shí)保單信息后，我隨即用POS機(jī)刷卡付費(fèi)，整個投保過程都很方便，并且配送也很快，當(dāng)初承諾的禮品也都收到了。”

平安電話車險怎么樣：不斷創(chuàng)新是關(guān)鍵。據(jù)了解，2008年底，平安就已經(jīng)將電話車險完全獨(dú)立出來運(yùn)營，并向全國增派了專業(yè)的電銷服務(wù)新軍。因?yàn)橛辛送晟频倪\(yùn)營體系，平安成為全國首家真正完全實(shí)現(xiàn)全國通賠的車險運(yùn)營商；2009年，平安產(chǎn)險率先提出“快易免”的理賠服務(wù)承諾；2010年起，平安產(chǎn)險先后引領(lǐng)行業(yè)推出“一天賠付”、“一袋式快遞理賠”、“免費(fèi)道路救援”等增值服務(wù)，2012年，已連續(xù)4年升級的“快易免”服務(wù)承諾中其核心突出一個“快”字，首次聚焦案件從報案到賠付所需要的時間，啟動“簡單快賠”流程，提出“先賠付，再修車”，平安產(chǎn)險最快理賠僅耗時11分18秒，客戶滿意度達(dá)到了97.52%。同時，平安直銷車險還重磅推出“蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，開啟了車險行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)革新的進(jìn)程。

一直以來，平安電話車險竭誠為廣大車主服務(wù)，平安電話車險不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者享受到了“客戶第一”的服務(wù)優(yōu)待，客戶無需奔波，足不出戶，就可享受“快、準(zhǔn)、好”的輕松理賠。