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相比國(guó)內(nèi)游,出境游與在國(guó)內(nèi)旅游有很大的不同,境外游旅客由于對(duì)當(dāng)?shù)氐恼?、文化、語(yǔ)言、天氣等不完全了解,面臨的風(fēng)險(xiǎn)更多。一旦出現(xiàn)意外,需要?jiǎng)佑脟?guó)際救援力量,因此,購(gòu)買境外旅游險(xiǎn)尤其是包括境外醫(yī)療服務(wù)的保險(xiǎn)十分必要。對(duì)于消費(fèi)者當(dāng)前選擇境外旅游險(xiǎn)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)呢?
其一,保額要適中。考慮到國(guó)外的消費(fèi)水平,一些游客在購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)往往選擇高保額保險(xiǎn)產(chǎn)品,認(rèn)為保額高保障就好。對(duì)此,重慶保險(xiǎn)專家提醒,到美國(guó)、新加坡、日本等醫(yī)藥費(fèi)較高的國(guó)家旅游,醫(yī)療險(xiǎn)的保額最好不要低于20萬元;而到泰國(guó)、馬來西亞等國(guó)家旅游,如果行程較短,醫(yī)療險(xiǎn)的保額在10萬元左右即可。
其二,救援熱線要記住。重慶保險(xiǎn)專家說,境外旅游保險(xiǎn)很重要的一項(xiàng)是緊急援助,投保人一旦遇到保險(xiǎn)問題,記得第一時(shí)間撥打電話報(bào)案。在緊急援助方面,小到游客在外遺失護(hù)照錢包,大到發(fā)生意外險(xiǎn)情,都可以致電救援熱線。至于語(yǔ)言溝通方面,投保人無需多慮,因?yàn)橐恍┐蟮膰?guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)會(huì)提供漢語(yǔ)服務(wù)。因此,消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解緊急救援服務(wù)內(nèi)容,以及提供此項(xiàng)服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平,從而做出最優(yōu)選擇。
其三,保單可以不用隨身攜帶。有些游客會(huì)認(rèn)為保單不隨身攜帶,如果出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司不理賠。其實(shí),消費(fèi)者到境外旅游,保單可以不用隨身攜帶;如果出險(xiǎn),消費(fèi)者可以電話報(bào)案及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司會(huì)為客戶進(jìn)行理賠指導(dǎo),并告知相關(guān)注意事項(xiàng)。即使保單遺失,只要是在保險(xiǎn)期間出險(xiǎn),且屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,同樣可以獲得保險(xiǎn)保障。
其四,境外旅游險(xiǎn)的保額還要參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費(fèi)水平等因素,盡可能使自己獲得充分保障。比如,去美國(guó)、新加坡、日本等醫(yī)藥費(fèi)較高的國(guó)家,醫(yī)療險(xiǎn)的保額最好不要低于20萬元;對(duì)于申根國(guó)家,則必須投保包含24小時(shí)全球旅行救援服務(wù)的醫(yī)療保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)金額不得低于30萬元人民幣(即3萬歐元),保險(xiǎn)期限不得少于一個(gè)月。
但是,為了盡量減少天災(zāi)人禍對(duì)人身財(cái)產(chǎn)所造成的損失,很多境外旅游的朋友都會(huì)在旅行社購(gòu)買的責(zé)任險(xiǎn)外,再買一份境外旅游險(xiǎn),那你知道以上這兩種保險(xiǎn)有什么不同么?
1. 保險(xiǎn)費(fèi)用支付者不同
旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是由旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)的行為,其保險(xiǎn)費(fèi)用的支付者是旅行社;
旅游意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)是由旅游者直接向保險(xiǎn)公司支付或由旅行社代保險(xiǎn)公司向旅游者收取的,亦即旅游意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)支付者是旅游者;
2. 保險(xiǎn)事故責(zé)任者不同
旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故的責(zé)任者是確定的,即這一事故造成的責(zé)任者是旅行社,也就是旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受了損害,而這中損害造成的責(zé)任者是旅行社,且損害賠償由旅行社來承擔(dān);
旅游意外保險(xiǎn)事故的責(zé)任者是不確定的,旅游意外事故的責(zé)任者可能是指旅游當(dāng)事人沒有預(yù)見、不能避免的客觀情況,造成旅游意外事故的責(zé)任者可能是旅行社,也可能是旅游者,還可能是第三人。
3. 兩種保險(xiǎn)保障的范圍也不盡相同
境外旅游險(xiǎn)的可選擇性較大一些,包括行意外傷害、醫(yī)療、旅行延誤、行李丟失和旅行證丟失等。
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