隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，越來越多的人為自己或家人購買了商業(yè)保險(xiǎn)。泰康人壽保險(xiǎn)受到了眾多消費(fèi)者的青睞，泰康人壽保險(xiǎn)詳細(xì)的保單信息，如何查詢，有什么方法可以查詢呢？

泰康人壽在代理人專用系統(tǒng)中上線理賠進(jìn)度查詢功能，通過該功能，泰康人壽代理人可隨時(shí)隨地為客戶查詢理賠信息，包括理賠報(bào)案信息、案件處理進(jìn)展?fàn)顟B(tài)等。據(jù)了解，泰康人壽出險(xiǎn)客戶在具備上網(wǎng)的條件下，也可在泰康在線進(jìn)行注冊登錄，自主查詢理賠進(jìn)度。

泰康人壽表示，為了讓代理人更好地服務(wù)客戶、提高客戶滿意度，該公司近年來陸續(xù)推出“健保通”理賠、3G理賠等系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。同時(shí)，泰康人壽著力加強(qiáng)客戶和代理人對理賠工作的監(jiān)督和推動(dòng)作用，進(jìn)一步加快透明化理賠進(jìn)程。2011年，該公司獲得中國保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜“年度創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”。

為進(jìn)一步發(fā)揮信息披露的風(fēng)險(xiǎn)防范作用，減少因公司與保險(xiǎn)消費(fèi)者之間信息不對稱造成的銷售誤導(dǎo)問題，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，讓客戶明明白白買保險(xiǎn)，近期，泰康人壽山東分公司升級(jí)了保單信息查詢系統(tǒng)，全面開放柜臺(tái)、電話（泰康人壽客戶服務(wù)電話95522）、網(wǎng)絡(luò)三種渠道的查詢服務(wù)，敬請廣大客戶查詢、核對您的保單信息。

保單信息查詢系統(tǒng)主要功能包括以下內(nèi)容：投保人姓名、地址、聯(lián)系電話、是否回訪完成等基本資料、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益、現(xiàn)金價(jià)值、交費(fèi)情況、保全信息、理賠信息，以及分紅收益、投資賬戶凈值、月度結(jié)算利率等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品收益信息等。

泰康人壽保險(xiǎn)單查詢方法

1. 通過業(yè)務(wù)員渠道購買個(gè)人保險(xiǎn)的客戶查詢保單信息請登陸e站到家自助服務(wù)專區(qū)，先注冊自助專區(qū)用戶，未添加過保單的客戶請先添加保單。

2. 網(wǎng)上投保的客戶（短期意外險(xiǎn)除外）查詢保單信息請登陸e站到家自助服務(wù)專區(qū)。

3. 網(wǎng)上投保短期意外保險(xiǎn)產(chǎn)品以及網(wǎng)上投?？▎萎a(chǎn)品的客戶，請登錄意外險(xiǎn)保單查詢查詢保單信息。

也可以通過95522泰康人壽全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話進(jìn)行咨詢；或通過代理人進(jìn)行查詢。

如果已經(jīng)注冊了，直接點(diǎn)立即登錄即可，如果還沒有注冊，在“e站到家”立即登錄旁邊點(diǎn)“免費(fèi)注冊”按鈕，填寫您的基本信息注冊成“e站到家”會(huì)員。請注意：您必須使用投保人的身份注冊才可以添加保單，如果您使用了被投保人身份或其他人身份注冊e站到家會(huì)員，是無法添加您的保單的。

登錄您的“e站到家”賬號(hào)，在主頁“我的保單”中點(diǎn)擊藍(lán)色的“添加保單”按鈕添加您的保單，您也可以點(diǎn)擊“在線申請”，點(diǎn)擊“添加保單”完成添加保單的工作，添加后就可以查詢您的保單信息了，但有一點(diǎn)需要注意：處于猶豫期的保單是無法添加，您需要猶豫期過后再完成添加保單。