雖然現(xiàn)在購買保險的人越來越多,人們的保險意識越來越深,可是還是會有很多不法分子,趁行業(yè)漏洞,進行一些保險詐騙的活動,對此,保險專家提醒消費者購買保險需仔細了解保險公司以及保險產品,避免一切欺騙行為。
2008年下半年,信泰人壽瘋狂將大批高風險的萬能險投放泰州地區(qū)農村市場,欺騙宣傳“智富寶”“超高回報”,只需要一次性存6000元,第2年就可以取5000元,20年后可以回報12萬元,每年還發(fā)紅利。僅僅時隔1年,2009年下半年信泰人壽便遭遇到眾多農民的集體聲討,如此多老齡且低收入的農民結伴“討說法”,使信泰人壽迅速陷入萬能險銷售詐騙風波。
事件發(fā)生后,信泰人壽玩起了“躲貓貓”。業(yè)務員說是公司(指信泰人壽)教我們做的;受騙農民再找到信泰人壽,卻被告知公司不對業(yè)務員的講話負責。據(jù)了解,信泰人壽一位年輕女性,因身陷“詐農門”,壓力過大已變“瘋”,連自己不到10歲的小女兒都不認識。到底誰在詐農?到底誰是幕后真兇?
近期,經濟導報記者多次接到相關地區(qū)受騙農民的投訴舉報,為此導報記者專程趕赴泰州進行了實地調查。
導報記者調查發(fā)現(xiàn),這些購買過信泰人壽“智富寶”的農民,是在去年下半年發(fā)現(xiàn)受騙的,范圍覆蓋了泰州的市區(qū)、開發(fā)區(qū)、姜堰、興化等地。其中姜堰、泰縣的馬莊、北橋、南橋、港口、潘家、黃岡、淤溪等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),屬于“重災區(qū)”。在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內,有些村僅一個村受騙農民就多達40余人。
“退保太難了。信泰人壽派人來我們村里核實情況,跑了好幾趟,然后就逐一辦理退保。當時按照信泰人壽的規(guī)定還要檢查身體,必須到中醫(yī)院做全身檢查,檢查合格的才退保。”譚大媽的女兒告訴導報記者:“我們村有的退了5600元,有的年紀大點退了5400元。我問為什么我媽媽只退回了5100元?他們說扣掉了體檢費。”
“一個村的,最后退錢退的都不一樣多,有的人全額退了,有的只退了5100元。”管一成向導報記者透露。
導報記者調查發(fā)現(xiàn),盡管一部分農民已經獲得了“退保”,但是還有許多農民仍然苦苦走在退保的路上。“我們村的人,一批批前前后后去了保險公司好多趟,前兩天又有19人結伴去信泰人壽討說法。我手上現(xiàn)在還有兩份保單,約了好幾次見面,都說現(xiàn)在還在跟總公司那邊開會協(xié)商,暫時沒有結果,信泰人壽多次搪塞。”陳女士告訴導報記者。
農村是弱勢地區(qū),農民是弱勢群體,這一點已被大家完全認同。從2004年以來,中央一號文件連續(xù)7次鎖定“三農”。 “增收惠民生”更是推動繼續(xù)為改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出新貢獻的主要手段。但是據(jù)泰州多位農民反映,信泰人壽通過承諾高額虛假收益,向老齡低收入農民,銷售“智富寶”萬能險。并在瘋狂詐農事件暴露后,通過不合理退保手段,再次嚴重損害農民利益。
記者在泰州地區(qū)調查發(fā)現(xiàn),信泰人壽不但承諾驚人的高額回報,而且還把欺詐責任推給自己的業(yè)務員,并向當?shù)剞r民強調:“業(yè)務員講的話,我們公司是不負任何責任的,現(xiàn)在騙子很多,只能怪你們不小心。”更讓人驚訝的是,在事件引起社會關注時,信泰人壽竟然故意設置退保障礙,再次損害農民利益,導致部分農民只拿回原來所交費用的40%-50%,而更多農民還在苦苦維權,在“討說法” 的路上艱難前行。
讀不懂農民、農村,就讀不懂中國。保險公司如果欺騙農民、農村,那就是建設和諧社會時期最大的犯罪!試問,當一群農民都要“討說法”,保險公司把責任踢給業(yè)務員時,信泰人壽的誠信何在?當把萬能險這樣的產品,大量投放給老齡低收入農民時,信泰人壽的道德何在?當大批農民要求退保,保險公司還要扣一半保費時,信泰人壽的良心何在?保險經營的是誠信和道德,當一家保險公司,將保險的最大誠信原則拋在腦后時,等待它的必然是瘋狂后的滅亡!
早在2006年,中國保監(jiān)會就發(fā)出《關于促進農村人身保險健康規(guī)范發(fā)展的通知》,要求保險公司對農村保險市場,進行保護性開發(fā)。北京保監(jiān)局更是在此基礎上進一步強調:各保險公司應當本著誠信經營的原則,堅決遏制欺詐誤導銷售行為,并妥善處理農村人身保險業(yè)務的信訪投訴案件。北京保監(jiān)局曾明確要求,分公司總經理是農村人身保險業(yè)務信訪投訴案件的第一責任人。但是,我們依然很遺憾地看到,那些自我保護能力極弱的農民群體,再次在信泰人壽的“專業(yè)”和“強勢”面前,無情地損失了他們辛苦攢下的血汗錢。
中國保監(jiān)會一直強調,農村市場比較脆弱,農民自我保護意識和能力較弱,適合農村市場的人身保險產品仍然有限。不幸一語中的,信泰人壽瘋狂詐農事件,充分暴露出有的保險公司僅僅把農村市場看成是城市市場的簡單延伸,關注的重點依舊是保費收入和盈利水平,對分支機構的行為和業(yè)務員的管理,存在嚴重的忽視和漏洞。
希望,信泰人壽詐農事件的發(fā)生,能夠引起整個保險行業(yè)的反思和重視。畢竟,我國有9.4億農民,占人口總量的 70%,在連續(xù)7年中央1號文件鎖定“三農”的背景下,保險行業(yè)更需要為服務社會大局、服務“三農”、服務社會主義新農村建設作出應有的貢獻。
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信泰人壽保險股份有限公司是經中國保險監(jiān)督管理委員會批準,于2007年5月18日注冊登記的全國性壽險公司。公司總部設于浙江杭州,可經營一切人身險險種(含各種法定保險)。 信泰人壽股東由實力雄厚的大型國有企業(yè)以及國內著名民營企業(yè)組成,其法人治理結構合理、規(guī)范,符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。 信泰人壽以“做穩(wěn)健于世的百年金融控股藍籌”為愿景,以“為員工創(chuàng)造人生價值,為客戶創(chuàng)造人生保障,為股東創(chuàng)造資本回報,為社會創(chuàng)造和諧安定”為使命,以“恒信、穩(wěn)健、厚德、致遠”為企業(yè)精神,秉承“一朝結緣,一生守信”的核心理念,奉行“勤奮、務實、簡單、創(chuàng)新、守紀律、有責任”的價值觀,不遺余力地引進最優(yōu)秀人才,堅定不移地搭建制度化平臺,致力于成為行業(yè)公認的踐行壽險營銷理念的榜樣,成為大眾公認的能為其量身定做長期儲蓄和保障計劃的保險人,成為投資市場上公認的最具升值潛力的上市壽險企業(yè)。
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