金鎖家財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的一大保險(xiǎn)產(chǎn)品，金瑣家財(cái)險(xiǎn)的推出將在一定程度上促進(jìn)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的更快發(fā)展。2001年中國(guó)人民保險(xiǎn)公司宣布，將在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一推出“金鎖”家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)新險(xiǎn)種。金鎖家財(cái)險(xiǎn)投保手續(xù)簡(jiǎn)便，責(zé)任范疇全面，更主要的是從簡(jiǎn)單的10元起步，即可使廣大市民的居家生活多一份保障。本文將從金鎖家財(cái)險(xiǎn)案例分析幫您了解緊鎖家財(cái)險(xiǎn)的理賠。

從金鎖家財(cái)險(xiǎn)案例分析看理賠

2004年4月，徐行鎮(zhèn)的村民集體出資投保了人保上海市分公司“金鎖”家財(cái)險(xiǎn)。2007夏天，因大風(fēng)暴雨造成不少村民家中家具、家電等不同程度損失。事故發(fā)生后，村民向所在村、鎮(zhèn)政府報(bào)告，請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)勘察;同時(shí)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)并列明損失清單，材料由村、鎮(zhèn)、區(qū)逐級(jí)向上報(bào)送。

根據(jù)“金鎖”家財(cái)險(xiǎn)的條款顯示，火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)、雪災(zāi)等自然災(zāi)害，都在家財(cái)險(xiǎn)的保障范圍之內(nèi)。一般而言，家財(cái)險(xiǎn)的除外責(zé)任主要包括：地震及其次生災(zāi)害所造成損失、盜搶責(zé)任、保險(xiǎn)人人為責(zé)任所引起的損失、各類間接損失以及戰(zhàn)爭(zhēng)等引起的損失。

對(duì)于理賠所需材料，如房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備以及裝潢等，需提供原始發(fā)票或者市場(chǎng)的折舊參考價(jià)，以確定定損的范圍。一般而言，房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的保險(xiǎn)價(jià)值為出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值。而如果客戶投保了家財(cái)險(xiǎn)的附加盜搶險(xiǎn)，則理賠單證中還需要公安部門(mén)出具的相關(guān)證明。

人保上海市分公司有關(guān)人員表示，人保在上海郊縣區(qū)域也有大量支公司覆蓋，查勘理賠力量也很充足，能夠保證客戶報(bào)案后的及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘，對(duì)于一些緊急的案件，在1天內(nèi)保證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。對(duì)于單證齊全的案件，一般在3到4天即能給予賠付。

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王大爺?shù)慕疰i家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，出現(xiàn)之后，趕緊撥打人保財(cái)險(xiǎn)95518理賠電話。不多久，查勘人員就趕到了王大爺家，進(jìn)行了理賠。

上周周六下午，市區(qū)突然烏云密布，雷聲大作，閃電裹著大雨襲來(lái)。家住如意小區(qū)的王大爺一家老小正高高興興地圍坐在一起看電視，猛然，頭上一聲響雷，畫(huà)面沒(méi)了，聲音沒(méi)了———34寸的彩色電視機(jī)“罷工”了。再一看，家中一臺(tái)使用中的電腦也黑屏了。經(jīng)查勘人員和家電維修人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)雷擊情況屬實(shí)。人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)《“金鎖”家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)》的有關(guān)條款，確認(rèn)此次事故屬保險(xiǎn)責(zé)任。公司賠付了王大爺家電視機(jī)的修理費(fèi)，以及上網(wǎng)器材更新的費(fèi)用。王大爺感慨地說(shuō)，“雷擊是天災(zāi)，幸虧買了金鎖家財(cái)險(xiǎn)，多少也減少了我家的損失。”

王大爺?shù)膬鹤油侗５慕疰i家財(cái)險(xiǎn)其實(shí)是由綜合險(xiǎn)和附加險(xiǎn)搭配組合而成的，有“家安”保險(xiǎn)、“家順”保險(xiǎn)、“家康”保險(xiǎn)、“家泰”保險(xiǎn)四種款式，保費(fèi)每份每年分別是50元、100元、150元、200元。其中，綜合險(xiǎn)包括房屋及附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)三部分，附加險(xiǎn)有盜搶保險(xiǎn)、附加家用電器用電安全保險(xiǎn)、附加管道破裂及水漬保險(xiǎn)、附加現(xiàn)金及首飾盜搶保險(xiǎn)、附加第三者責(zé)任保險(xiǎn)、附加自行車盜竊險(xiǎn)。投保人可根據(jù)需要自由組合搭配投保。