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出國(guó)旅行前選購(gòu)一款境外旅游險(xiǎn)已成不少人的“習(xí)慣”。面對(duì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)的境外海島游和義工行,大多數(shù)人都會(huì)在出行前購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)傍身。然而在品種繁多的意外險(xiǎn)產(chǎn)品中,選購(gòu)除了要注意意外保障、緊急救援、醫(yī)療墊付等內(nèi)容,一些平常并不起眼的附加條款也應(yīng)該被關(guān)注,萬(wàn)一遇到航班延誤或取消、旅程縮短或取消、或者延期逗留等,也許可以通過(guò)保險(xiǎn)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
出境游節(jié)外生枝造成經(jīng)濟(jì)損失
1月21日,泰國(guó)看守政府宣布,自22日起在曼谷及其周邊地區(qū)實(shí)施《緊急狀態(tài)法》,為期60天。自1月13日泰國(guó)反對(duì)派發(fā)起“封鎖曼谷”行動(dòng)以來(lái),曼谷已發(fā)生數(shù)起暴力事件,造成人員傷亡。根據(jù)《緊急狀態(tài)法》規(guī)定,泰相關(guān)部門(mén)可在法令實(shí)施區(qū)域采取控制局勢(shì)的措施。同幾個(gè)月前肯尼亞的恐怖襲擊相似,大使館的“旅游警示”讓不少已經(jīng)計(jì)劃好,正準(zhǔn)備出發(fā)或者已經(jīng)到達(dá)的旅游者不得不慎重考慮此次旅行是否需要取消。然后,對(duì)于大多數(shù)自助游、自由行甚至義工旅游者來(lái)說(shuō),取消早已預(yù)定好的旅行計(jì)劃,伴隨而來(lái)的是酒店費(fèi)的浪費(fèi)、改退簽飛機(jī)票 “罰金”的額外付出等。
部分經(jīng)濟(jì)損失可通過(guò)境外旅游險(xiǎn)補(bǔ)償
如何在保證安全的前提下將損失降到最低,出行前所購(gòu)買(mǎi)的旅行意外險(xiǎn)中包含的附加條款就顯得尤為重要了。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一般情況下,雖然因暴動(dòng)和恐怖襲擊等原因?qū)е碌闹苯尤松韨蛩劳鰺o(wú)法通過(guò)境外旅行險(xiǎn)產(chǎn)品獲賠,但因此間接導(dǎo)致的航班延誤或取消、旅程縮短或取消、或者延期逗留等,是可以通過(guò)保險(xiǎn)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹?/p>
境外旅游險(xiǎn)可以補(bǔ)償哪些經(jīng)濟(jì)損失?
(1)航班延誤
目前市面上大部分的境外旅行險(xiǎn)產(chǎn)品中都含有“航班延誤”這一保障責(zé)任。除此之外,各大航空公司以及旅行機(jī)構(gòu)所售賣(mài)的航空意外險(xiǎn)中大多也贈(zèng)送航班延誤險(xiǎn)。航班延誤保障可以按小時(shí)數(shù)獲得賠償,并設(shè)有最高賠付額度,但通常情況下最高理賠額度都在千元以下。航班延誤是否能獲得保險(xiǎn)賠付,主要取決于附加條款中的約定,部分產(chǎn)品將罷工、暴動(dòng)、恐怖活動(dòng)等導(dǎo)致的航班延誤列入到可賠償部分。
(2)航班取消
與航班延誤險(xiǎn)相似,“班機(jī)取消”也是一條較為普遍的附加條款,廣泛存在于境外意外險(xiǎn)和航意險(xiǎn)的產(chǎn)品中。一般來(lái)講,在保險(xiǎn)期間內(nèi),若航空公司因旅行出發(fā)地或者目的地發(fā)生暴動(dòng)、航空公司雇員罷工、惡劣天氣、自然災(zāi)害或發(fā)生突發(fā)性傳染病等原因,在保險(xiǎn)合同約定航班起飛前七日內(nèi)取消航班,且無(wú)任何可替代航班,保險(xiǎn)公司將對(duì)此做出一定額度的賠償,多數(shù)賠償為300元或500元。
(3)延期逗留
部分境外旅游險(xiǎn)產(chǎn)品中還包括因暴亂等事件引發(fā)的“延期逗留”的保障責(zé)任。境外旅行過(guò)程中,若因?yàn)楸﹣y暫時(shí)延長(zhǎng)當(dāng)?shù)囟毫魰r(shí)間,游客一般會(huì)產(chǎn)生更多的食宿等開(kāi)銷(xiāo)。對(duì)于此類(lèi)情形,如果境外險(xiǎn)產(chǎn)品中含有“延期逗留”條款,則可以在一定程度上為旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,賠償額度最高可以過(guò)萬(wàn)元。
(4)旅程縮短
因某地發(fā)生暴動(dòng)等原因,游客急著回國(guó)而導(dǎo)致旅程縮短,已發(fā)生的酒店、改退機(jī)票等費(fèi)用,通過(guò)境外旅行險(xiǎn)中的“旅程縮短”項(xiàng)目可獲得相應(yīng)的賠償。大部分境外旅行險(xiǎn)產(chǎn)品都提供因?yàn)楸﹣y等事件引發(fā)的旅程縮短賠償責(zé)任,但如果游客可以從政府、酒店、航空公司、旅行社或其它旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)得到退還或賠償?shù)馁M(fèi)用,則有可能遭到保險(xiǎn)公司拒賠。
(5)旅行變更
如果旅客因暴動(dòng)等原因無(wú)法按照約定前往某地,并必須更改其預(yù)定旅行,因而所增加的交通或住宿費(fèi)用,保險(xiǎn)公司將賠付旅行變更保險(xiǎn)金。但如果旅客在預(yù)定行程前已得知,此地區(qū)存在發(fā)生暴動(dòng)等可能導(dǎo)致旅行變更的潛在風(fēng)險(xiǎn),那么可能也將面臨拒賠。
(6)旅行取消
最令游客擔(dān)心的是取消行程帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失是否可以得到保險(xiǎn)公司的賠償。比如,國(guó)家的相關(guān)機(jī)構(gòu)已發(fā)出不要前往某一國(guó)家或地區(qū)的旅游警示,由此導(dǎo)致的旅行團(tuán)最終被取消或個(gè)人自由行無(wú)法成行。在這種情形下,如果游客投保的境外旅行險(xiǎn)產(chǎn)品中含有“旅行取消”這一項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任,那么可以直接獲得相應(yīng)的補(bǔ)償,補(bǔ)償額度可過(guò)萬(wàn)元。
當(dāng)然,無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)到合適的境外旅游險(xiǎn),游客在旅游前或者旅游過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件,一定要將自我保護(hù)放在首位。海島游是夢(mèng)幻之旅,但旅游可以重來(lái),生命卻只有一次。
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境外游可補(bǔ)充境外旅游險(xiǎn)
相比境內(nèi)游,境外游可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)更多。除了意外事故,還可能遭遇疾病、行李丟失、航班延誤等多種突發(fā)情況。根據(jù)太平洋保險(xiǎn)以往的境外旅游險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),理賠案件集中在意外、急性病境外住院醫(yī)療以及旅行證件和行李丟失補(bǔ)償責(zé)任。一般而言,境外旅行保險(xiǎn)設(shè)計(jì)的保障責(zé)任更為豐富。如太平洋保險(xiǎn)的境外旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn),可滿(mǎn)足被保險(xiǎn)人的不同保障需求,為被保險(xiǎn)人提供境外意外傷害保險(xiǎn)保障、境外意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)保障及包括緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、親屬探病、協(xié)助送返、休養(yǎng)期飯店住宿等多項(xiàng)境內(nèi)緊急救援保險(xiǎn)保障。
出境游不妨買(mǎi)份境外旅游險(xiǎn)“護(hù)航”
目前,從所提供的保障來(lái)看,境外旅游險(xiǎn)大致可以歸為三類(lèi):一是人身意外傷害保障,屬于人身的基本保障;二是救助保障,屬于購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)后的增值服務(wù);三是財(cái)產(chǎn)損失保障。在選擇境外旅游險(xiǎn)時(shí),投保人要首選人身意外傷害險(xiǎn)種,此外,可以附加醫(yī)療補(bǔ)償、遺體遣返、行李延誤、親友慰問(wèn)探訪、旅行票證損失等附加險(xiǎn)種,從而完善意外保障。此外,如若在異地發(fā)生意外事故,投保人要及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,并找正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和有行醫(yī)資格的醫(yī)生就醫(yī),注意留存好票據(jù),方便理賠。
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