保險行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展情況一般的城市,保險是很難被大眾認同的,人們對保險有很大的抵觸情緒。原因何在,通過對保險行業(yè)的深入了解,分析如下:
第一,感覺這個是最重要的,保險行業(yè)選擇的是走人海戰(zhàn)術(shù),通過大規(guī)模的招收員工(每次進招聘會,保險行業(yè)招聘的攤位應該是最多的,參加過招聘會的人如果留心的話會發(fā)現(xiàn)這點),進行簡單的培訓,然后把這批人推向一線,這批員工要想留存就必須要跑出業(yè)績來。但是保險業(yè)務又是推銷行業(yè)最難的幾個之一,他們要想賣出保單,就必須把市場做到家人這里,家人市場開發(fā)結(jié)束后,他們就會面臨一個兩難的禁地,開發(fā)陌生市場,或者退出。開發(fā)陌生市場的難度極高,在這一塊,大部分的保險代理人都選擇了退出,把以前做的客戶等于一起拋棄了。這就使客戶的服務做不到位了,就出現(xiàn)了另一個重要的弊端。
第二,重展業(yè),輕管理輕服務。這是保險行業(yè)被抵觸的另一大原因。保險業(yè)務人員是通過客戶保險費用取得傭金的,因此在展業(yè)過程中,一個保單的完成,業(yè)務員要跑很多次才能完成,可是保單一旦簽訂,業(yè)務員幾乎一年不會在到客戶那里拜訪,加上客戶對保險程序的不了解,一旦出險客戶也不能很及時的報案,獲得最后的理賠與服務。給保險行業(yè)造成了不好的形象。這一問題,在保險起步的幾年尤為明顯,招收的業(yè)務員大部分文化水平有限,對保險行業(yè)一知半解就去做業(yè)務,給保險行業(yè)帶來巨大的損失。不過最近幾年國內(nèi)保險公司顯然發(fā)現(xiàn)這一問題存在的弊端,加上國家和各大高校對保險人才的培養(yǎng),已經(jīng)出現(xiàn)了一批這一方面的人才。
第三,國家對保險行業(yè)的重視程度不夠,對保險知識的宣傳力度不到位。導致國民對保險行業(yè)有很大的誤解,很多人一說起保險就會反應出那是騙人的,甚至把保險和傳銷等同起來??尚χ畼O,可悲之極。盡管保監(jiān)會最近出臺了很多措施,要在從根本上改變國民對保險的認識還是一個任重而道遠的過程。
保險解決人生的三大問題:
1、活得太短,人生無常,如果因為意外和疾病走了,保險能幫助我們完成還沒有完成的心愿。
2、活得太久,誰不知道自己能活多久,如果有錢活得久是種幸福,但是沒錢的話,活得久就是折磨,保險能保證我們健在就能照顧好我們。
3、活得太慘,因意外致殘,大病長臥不起,對一個家庭來說,有點生不如死,不但失去了一份收入來源,而且還將成為家庭的負擔,需要家人的照顧,保險能讓你自己照顧好自己,讓你不用去看別人臉色,讓自己活得有尊嚴。
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