中國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷的迅速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的物質(zhì)文化水平不斷提升，在社會(huì)保障方面要求越來(lái)越重要，而保險(xiǎn)越來(lái)越受到廣大居民的青睞，對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)有所提高，在家庭經(jīng)濟(jì)生活中越來(lái)越重要，但是保險(xiǎn)公司只顧銷售缺乏服務(wù)意識(shí)，在保險(xiǎn)銷售中一些代理人業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高誘導(dǎo)消費(fèi)者,在社會(huì)中帶來(lái)一些負(fù)面影響，有些客戶對(duì)保險(xiǎn)公司有些看法,在這樣的大環(huán)境中保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該挺身而出，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為客戶和保險(xiǎn)公司之間架起一座橋梁，更好的服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)促進(jìn)和諧發(fā)展，充分發(fā)揮保險(xiǎn)中介橋梁紐帶作用，具有現(xiàn)實(shí)的重要意義。

然而，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)中的新生事物，在其發(fā)展中出現(xiàn)了一些違法違規(guī)問(wèn)題。

當(dāng)前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司存在的主要問(wèn)題

（一）偷漏營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅。按照稅法規(guī)定，經(jīng)紀(jì)公司的傭金收入應(yīng)當(dāng)交納5Z的營(yíng)業(yè)稅。但由于當(dāng)前經(jīng)紀(jì)公司在外地設(shè)立分公司的較少，多數(shù)是設(shè)置常駐業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有正式分支機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法在當(dāng)?shù)剞k理稅務(wù)登記，進(jìn)行納稅申報(bào)。

（二）部分經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)人員搞“黑經(jīng)紀(jì)”、“黑保險(xiǎn)”。當(dāng)前經(jīng)紀(jì)公司在外地沒(méi)有正式分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)駐外人員的備案制度又被取消，經(jīng)紀(jì)公司既沒(méi)有在當(dāng)?shù)毓ど潭悇?wù)部門登記，也不在當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦備案，這就導(dǎo)致了一部分具有經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人鉆法規(guī)的空子，  自己非法從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，甚至在市場(chǎng)中已出現(xiàn)了一些“黑經(jīng)紀(jì)”和“自由經(jīng)紀(jì)人”。

（三）出假保單、挪用保費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害保戶合法權(quán)益。部分經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)人員利用公司管控不到位和法規(guī)的漏洞，竟然對(duì)客戶出具假保單，開(kāi)具假收據(jù)，并任意挪用客戶的保單。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總公司對(duì)駐外人員基本采用的是松散型管理，對(duì)他們的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況并沒(méi)有嚴(yán)格要求，不能完全管控造假行為。

（四）經(jīng)營(yíng)機(jī)制的不完善，導(dǎo)致合同糾紛不斷。部分經(jīng)紀(jì)公司由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制不完善，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在沒(méi)有詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研的情況下，盲目在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。當(dāng)公司無(wú)法維持正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，公司只好放棄當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這就導(dǎo)致了有部分經(jīng)紀(jì)合同不能得到有效履行。被保險(xiǎn)人和經(jīng)紀(jì)公司的合同糾紛時(shí)有發(fā)生。

解決方法

（一）盡快完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)前多數(shù)經(jīng)紀(jì)公司常駐業(yè)務(wù)都具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模，辦公場(chǎng)所和人員配備都比較齊全，但是人員管理比較松散，內(nèi)部規(guī)章制度的制定與執(zhí)行流于形式，業(yè)務(wù)開(kāi)展和管控不規(guī)范。

（二）把好服務(wù)關(guān)。經(jīng)紀(jì)公司要做好專業(yè)化服務(wù)，把保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障優(yōu)勢(shì)與缺陷介紹給客戶，讓客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，知道那些是適合自己的，幫助客戶了解產(chǎn)品的性能保障范圍，收益在那里?做到明明白白買保險(xiǎn)，清清楚楚保什么。

（三）加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)公司信息披露。今后應(yīng)制定保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司信息披露的實(shí)施細(xì)則，加大信息披露的力度，并逐步引導(dǎo)投保人關(guān)注各種相關(guān)信息，做出合理的選擇。監(jiān)管部門可以建立定期公布信息制度，向媒體公布一些監(jiān)管政策和經(jīng)紀(jì)公司的一些具體資料。經(jīng)紀(jì)公司也可以用適合的方式公布自己的信息。

（四）牢固樹(shù)立服務(wù)保險(xiǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局意識(shí)。把公司的發(fā)展擺放到促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展、服務(wù)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高度，要著眼于通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)來(lái)促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)蛋糕做大和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，使保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在全社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，努力使保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成為全社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)。