前不久，四川德陽的5多女子因與中國人壽保險合同的退保事件糾紛而欲跳樓，這使得不少網(wǎng)友在網(wǎng)上詢問中國人壽保險是否可靠，哪個保險可靠，怎么選擇可靠的保險公司……這一系列的問題引發(fā)了網(wǎng)友的圍觀。

事發(fā)：五名女子與中國人壽保險合同糾紛欲跳樓。4月17上午，四川德陽市什邡中國人壽分公司內(nèi)5名女子因保險合同退保引起糾紛在解決未果的情況下，爬上該公司4樓頂欲跳樓。德陽市消防支隊什邡大隊官兵與現(xiàn)場警察共同努力歷經(jīng)半個小時周旋，成功救下5名女子。

9時52分，德陽市消防支隊什邡金河中隊接到報警：“中國人壽有人跳樓。”上午9時56分，消防救援到達(dá)現(xiàn)場從外圍觀察發(fā)現(xiàn)，5名女子中有3名女子坐在四樓的窗臺外，雙腿懸在墻外，正在向樓下大喊大叫，稍有不慎就可能墜樓。樓下過往車輛、行人將現(xiàn)場圍了個水泄不通。根據(jù)現(xiàn)場情況，消防救援官兵迅速在現(xiàn)場30米外設(shè)置警戒線，拉起警戒帶，疏散警戒區(qū)內(nèi)無關(guān)人員。同時在幾名女子的正下方升起救生氣墊，以防不測。

“別過來，再往前我就跳下去。”看到消防官兵登上四樓時，發(fā)現(xiàn)跳樓的有5名女子，其中1名女子將一條腿搭在樓外，這時現(xiàn)場指揮員大聲高喊。“大姐，別激動，跳樓也不是辦法，也解決不了問題，你往里走一點(diǎn)，保險公司的人都在，你有什么要求盡管提出來，一切都好商量。”“商量？我們都和他們商量很多次，都不給我解決，這時候再和我商量，沒商量。”說話女子情緒非常激動。

現(xiàn)場消防官兵與警察一起一邊穩(wěn)定5名跳樓女子的情形一邊積極商討救援方案，經(jīng)商討決定由現(xiàn)場消防官兵與現(xiàn)場警察一起，采取一邊聊天一邊救援的方式進(jìn)行救援。方案商定后，現(xiàn)場消防官兵與警察一邊與5名女子聊天分散注意力，再慢慢靠近5名女子跳樓女子身邊。在5名女子分散注意力的一瞬間，現(xiàn)場消防官兵和警察迅速一把抓住5名跳樓女子的雙手，成功救下5名跳樓女子。據(jù)了解，目前該公司負(fù)責(zé)人趕到，正在與5名跳樓女子協(xié)商解決此事。

如何選擇保險公司及險種？投保人購買保險后，在保險期間內(nèi)，投保人和被保險人與該保險公司有著切身利益關(guān)系，因此，選擇合適的保險公司對于投保人來說非常重要。一般來講，投保人在選擇保險公司時，需要考慮保險公司在公司類型、險種價格、經(jīng)營狀況以及服務(wù)質(zhì)量等方面的差異。

（1）公司類型。不同類型的保險公司在經(jīng)營范圍和組織形式等方面都有所不同，而這些差異影響著保險公司的經(jīng)營品種和經(jīng)營方式。我國既有財產(chǎn)保險公司和人身保險公司等傳統(tǒng)類型的保險公司，也有健康保險、養(yǎng)老金保險、汽車保險和農(nóng)業(yè)保險等專業(yè)保險公司，經(jīng)營范圍不同的保險公司所提供的產(chǎn)品的保障范圍和專業(yè)程度必然不同，需要投保人根據(jù)自己的保障需要加以選擇。我國保險公司的組織形式主要包括股份有限公司、相互保險公司；政策性保險公司和商業(yè)性保險公司；中資保險公司、中外合資保險公司和外資保險公司等。不同組織形式的保險公司的經(jīng)營方式會有所不同，投保人在購買保險時要予以關(guān)注。

（2）險種價格。一個好的保險公司，應(yīng)當(dāng)盡可能滿足各種投保人的不同需要。投保人應(yīng)該選擇那些能為自己提供恰當(dāng)保障的保險公司。需要指出的是，便宜的保險不一定是恰當(dāng)?shù)谋ｋU。這是因?yàn)?，最低的價格既可能來自于財力雄厚的保險公司，也可能來自于對被保險人的合法索賠經(jīng)常拖延甚至拒絕賠付的保險公司，還可能來自于保險責(zé)任范圍較窄的保險公司，甚至可能來自于其代理人沒有受過充分培訓(xùn)的保險公司。

（3）經(jīng)營狀況。投保人需要考察保險公司的償付能力和財務(wù)狀況。投保人一般應(yīng)該依據(jù)保險監(jiān)管部門或權(quán)威評級機(jī)構(gòu)對保險公司的評定結(jié)果來了解保險公司的償付能力。如果評定等級越高，就表明該保險公司的償付能力越強(qiáng)。投保人還可以查看保險公司的財務(wù)報表，分析保險公司的保費(fèi)收入、賠款、費(fèi)用、利潤等財務(wù)指標(biāo)，從而了解其財務(wù)狀況。目前，我國的消費(fèi)者可以通過保監(jiān)會網(wǎng)站、《中國保險報》等保監(jiān)會指定的信息披露報紙、各保險公司的網(wǎng)站來獲得此類信息。

（4）服務(wù)質(zhì)量。投保人選擇保險公司時，要從兩個方面了解其服務(wù)質(zhì)量：一是從其代理人獲得的服務(wù)；二是從公司本部獲得的服務(wù)。前者的服務(wù)質(zhì)量，可以推斷保險公司對代理人的培訓(xùn)力度與管理水平；后者對于投保人來說更為重要，尤其是購買壽險時，一旦與保險公司訂立保險合同，就會長期與該公司打交道。保險公司在服務(wù)方面的任何一點(diǎn)不足，都可能影響投保人幾十年。

就車險來說，保險公司的服務(wù)質(zhì)量高低直接決定了客戶在理賠時獲得的權(quán)益，所以咨詢、預(yù)約、報案、投訴、救援和回訪等多種服務(wù)項目質(zhì)量的好壞也是選擇保險公司時需要考慮的。很多客戶投保時往往比較注重老牌公司，而根據(jù)市場情況顯示，許多新興公司較傳統(tǒng)公司往往更注重品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)。比如，天津保監(jiān)局曾對當(dāng)?shù)厥袌龅谋ｋU公司服務(wù)情況進(jìn)行了公示，許多新保險公司的服務(wù)質(zhì)量都名列前茅。所以車主朋友在選擇保險公司時可多向朋友詢問，并注意了解當(dāng)?shù)乇ｋU監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息公示，將有利于您做出選擇。