財產(chǎn)保險公司電話車險官網(wǎng)報價中的車損險 投保選項大多默認(rèn)為新車購置價。一家大型財產(chǎn)保險公司電話車險官網(wǎng)的車損險保額設(shè)有調(diào)整區(qū)間，客戶人員解釋稱，客戶可在此區(qū)間內(nèi)自由選擇，但即使汽車折舊比較多，實際價值低于區(qū)間下限，也只能在區(qū)間內(nèi)選定投保金額。另一家財產(chǎn)保險電話車險客服人員表示，車損險主要按新車購置價投保，不過新車購置價并不是一成不變，而會根據(jù)市場情況適時調(diào)整。

公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式

昨日在榕一家財產(chǎn)保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司車損險目前只有按新車購置價投保這一方式，其他方式暫未開通。另一家財產(chǎn)保險公司車險部負(fù)責(zé)人表示，雖然去年《示范條款》已出臺，但截至目前仍未正式實施，公司仍執(zhí)行原有條款。“絕大多數(shù)客戶按新車購置價投保，如果客戶要求日常也可按實際價值投保，按現(xiàn)行條款規(guī)定，一般要求客戶的投保金額不能低于新車購置價的20%。”

據(jù)相關(guān)人士分析，新規(guī)遲遲未能實施與一些細(xì)節(jié)未厘清有關(guān)。車損險的不同投保方式會有不同的結(jié)果?？蛻舭葱萝囐徶脙r投保，更換配件時可足額賠付;若按實際價值投保，理賠額就要按比例打折，因為配件是全新的?，F(xiàn)實中，絕大多數(shù)車險報損均是部分損失，只有發(fā)生汽車全損的情況下才會出現(xiàn)高保低賠的問題。

保監(jiān)會要求財險公司電話呼出不得擾民

為規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)市場秩序，促進(jìn)電銷業(yè)務(wù)科學(xué)健康發(fā)展，中國保監(jiān)會今天發(fā)布通知稱，各財險公司應(yīng)當(dāng)加強呼出業(yè)務(wù)管理，杜絕電話擾民現(xiàn)象發(fā)生，對一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實的，保監(jiān)會將責(zé)令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務(wù)3個月;對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責(zé)令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。

保監(jiān)會在上述通知中稱，各公司應(yīng)當(dāng)完善電話號碼屏蔽制度，建立行業(yè)“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投?；蚓芙^繼續(xù)接聽電話的，公司應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段對有關(guān)電話號碼進(jìn)行屏蔽。各公司應(yīng)當(dāng)與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外，各公司應(yīng)當(dāng)與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”，對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴(yán)重違紀(jì)行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用。

保監(jiān)會同時要求，各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)以上各項要求完善公司相關(guān)制度，規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)行為，切實防范電銷擾民問題發(fā)生，共同創(chuàng)造良好的電銷業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。對于在財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的保險公司，保監(jiān)會將依法責(zé)令其停止使用電銷專用產(chǎn)品。

為規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)市場秩序，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司電話科學(xué)健康發(fā)展，中國保監(jiān)會今天發(fā)布通知稱，各財險公司應(yīng)當(dāng)加強呼出業(yè)務(wù)管理，杜絕電話擾民現(xiàn)象發(fā)生，對一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實的，保監(jiān)會將責(zé)令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務(wù)3個月;對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責(zé)令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。

保監(jiān)會在上述通知中稱，各公司應(yīng)當(dāng)完善電話號碼屏蔽制度，建立行業(yè)“禁呼名單”共享機制。對明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，公司應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段對有關(guān)電話號碼進(jìn)行屏蔽。各公司應(yīng)當(dāng)與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。此外，各公司應(yīng)當(dāng)與行業(yè)共享電銷坐席人員“黑名單”，對于存在辱罵客戶、泄露信息、惡意騷擾等嚴(yán)重違紀(jì)行為的電銷坐席人員，各公司均不得聘用。

保監(jiān)會同時要求，各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)以上各項要求完善公司相關(guān)制度，規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話業(yè)務(wù)行為，切實防范電銷擾民問題發(fā)生，共同創(chuàng)造良好的電銷業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。對于在電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中有令不行、有禁不止、擾亂市場秩序、影響行業(yè)形象的保險公司，保監(jiān)會將依法責(zé)令其停止使用電銷專用產(chǎn)品。