隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展與日益完善，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景勢不可擋，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種十分重要的消費方式。但網(wǎng)購再給人們帶倆便捷的同時，也為我們增添了許多煩惱，有時候買一件東西，與照片相差十分懸殊，或者尺寸大小十分不符合自己，只能退回去，但是退貨是要花運費，這一部分損失的有誰來承擔(dān)呢？

這時你就會運用到淘寶運費保險。淘寶運費保險分為兩類，一類是退貨運費險(賣家版)，另一類是退貨運費險(買家版)。
　　
　　退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。本項服務(wù)由加入消費者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

退貨運費險(買家版)針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運保險”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

淘寶運費保險應(yīng)該如何理賠？

點擊“申請退款”，在賣家同意退款申請后，進行退貨操作，然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，并點擊“同意退款”后，這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?ldquo;退款成功”。這時候，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠，保險公司會進行核賠后，會于72小時內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。

買家無需親自申請理賠，系統(tǒng)在“退款成功”后自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進展。