貨運險由于他的特殊性以及重要性，深受廣大貨物運輸公司的關(guān)注。一旦發(fā)生事故之后，貨運險理賠工作也是十分重要的。貨運險理賠工作，對外部來說，是保險人向被保險人履行合同承諾，必須提供的經(jīng)濟補償行為；對內(nèi)部來說，是保險公司做好賠付、以盡可能少的賠款支出獲取企業(yè)利潤的經(jīng)營行為。

那么，貨運險理賠分幾種？流程是怎樣的？其實，貨運險理賠主要分兩種，一種是國內(nèi)貨物運輸保險理賠，另一種是國際貨物運輸保險理賠。接下來，由開心保專家為您介紹這兩種貨運險理賠的流程。

國內(nèi)貨物運輸保險理賠：

一、事故發(fā)生后，請第一時間找出保單并致電保險公司報案（２４小時內(nèi)）

二、保險公司安排查勘員進行查勘定損。

三、鐵路貨運的需鐵路公安部門出具貨運記錄，航空貨運的需出具航空事故簽證，公路運輸屬貨物被盜的同時報當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)。

四、辦理貨物運輸保險理賠時，請?zhí)峁┮韵仑涍\保險單證：

１。出險通知書、索賠報告、財產(chǎn)損失清單、接受書、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、賠款收據(jù)（該六項單證由保險公司提供格式，由被保險人填寫并加蓋公章）；

２。貨運保險單正本原件、保險費發(fā)票復(fù)印件；

３。貨物運輸合同復(fù)印件；

４。整批貨物的運單及貨物發(fā)票（包含受損貨物的單價明細）；

５。被保險人的身份證明資料（如果是個人則為身份證復(fù)印件）；

６。承運車輛的行使證及駕駛員的駕駛證復(fù)印件；

７。被保險人向承運人（貨運公司）的索賠函及承運人的答復(fù)資料；

８。其它必要的單證和資料。

五、查勘定損人員將根據(jù)實際損失情況核定損失。

六、以上貨運保險單證齊備后，查勘定損人員將整理收集的單證并做出書面檢驗報告。然后提交理算部進行理算、核賠工作。

七、理算核賠部門完成理算、核賠工作并報送財務(wù)處理中心劃款支付。此時您如果要查詢賠案，請直接致電承保支公司業(yè)務(wù)綜合部或業(yè)務(wù)人員協(xié)助查詢。

八、本貨物運輸保險理賠指引適用于一切國內(nèi)貨物運輸保險理賠（包括公路、鐵路貨運和航空貨運）。

國際貨運險理賠國際貨物運輸保險是以國際運輸過程中的貨物作為保險標(biāo)的的保險，主要包括國際海上貨物運輸保險、國際陸上貨物運輸險、國際航空貨物運輸險和國際郵包貨物運輸險等。

國際運輸保險理賠索賠：

是指保險事故發(fā)生后，被保險人向保險人提出國際運輸保險索賠請求，保險人予以受理并決定是否賠償或如何賠償?shù)倪^程。

國際貨運險理賠申報材料：

①保單（批單）正本原件、保險協(xié)議、共保協(xié)議復(fù)印件、提單正本原件、運單正本原件、裝箱單、磅碼單、商業(yè)發(fā)票、貿(mào)易合同、承運人出具的正式的貨損證明（正本）、國際運輸保險索賠清單（正本）、向承運人及相關(guān)責(zé)任方的索賠函及其答復(fù)、照片（正本）、檢驗報告（正本）；

②修復(fù)費用發(fā)票（涉及修復(fù)的）、海事報告和海事報告（發(fā)生海事時）、要求運輸保險索賠人提供正本發(fā)票和裝箱單（發(fā)生共同海損時）、必要時應(yīng)提供設(shè)備交接單（涉及集裝箱運輸?shù)模⒀b船前的品質(zhì)和重量證明（對于大宗散裝貨）。

國際運輸保險索賠注意事項：

除應(yīng)注意國際運輸保險提示中有關(guān)要求外，被保險人還應(yīng)特別注意：貨物到達后，被保險人應(yīng)及時提貨；發(fā)現(xiàn)貨物缺損后，被保險人應(yīng)及時要求有關(guān)部門驗貨并出據(jù)相關(guān)證明；對遭受承保責(zé)任內(nèi)危險的貨物，被保險人應(yīng)迅速采取合理的搶救措施，防止或減少貨物的損失；在獲悉有關(guān)運輸契約中“船舶互撞責(zé)任”條款的實際責(zé)任后，應(yīng)及時通知保險人。