我們在網(wǎng)購的時候會接觸到淘寶運費險，相信很多人一聽名字就知道是一個什么樣的保險產(chǎn)品，但是，您會用這個保險嗎？

中國已經(jīng)開始了電子商務時代，電子商務是個很玄乎的概念，我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購，所謂網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。

但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的，因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易，在網(wǎng)購發(fā)展到現(xiàn)在，又出現(xiàn)了新的問題，就是網(wǎng)店東西不能試穿試用等，所以顧客都會要求退換貨等服務，因此，淘寶上的淘寶運費保險應運而生。

淘寶運費保險目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

運費保險就是當交易過程中發(fā)生退貨時，那么退貨的運費保險公司會給你承擔一部分的。也就是說若是你已經(jīng)購買了退貨運費保險的話，那和賣家商量后同意退貨的前提下，你點退貨，然后你也要填寫快遞單號的，你同時點“退貨運費”，最后退貨成功了，保險公司會對你提出的退貨保險進行審核，通過后保險公司會把運費打到你的支付寶帳戶。不過，你由于是賣家貨物的問題造成的退貨，你除了向保險公司賠之外，還可以向賣家索賠的。你讓賣家賠你運費，讓他先打到你的支付寶里。

由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購就比較麻煩了。

據(jù)記者了解，網(wǎng)購運費險目前共有3種，包括“退貨運費險（買家）”、“退貨運費險（賣家）”和“拒收運費險”。買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元，最高可投1.25元，即獲得保額25元。在發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后的72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。而按賣家的投保協(xié)議規(guī)定，保費標準將按照賣家前三個月的退貨率確定：如果退貨率在0.5%以下，保費為0.1元；退貨率在0.5%——1%，保費為0.2元，依此類推。賣家和保險公司簽訂的保險協(xié)議，一次簽90天，每單交易收取的保險費用和賣家月度退貨百分比相關(guān)，保險公司對于退貨太多的賣家還有提前終止合同的權(quán)利。

另外，在現(xiàn)實生活中，有時會發(fā)生買家拒簽訂單的事情，這時賣家就要支付雙程的運費。因此，“拒收運費險”的設(shè)計初衷，就是幫賣家規(guī)避支付雙程運費的風險，每筆交易只要支付0.7元保費，就可以防范因買家拒簽產(chǎn)生的運費。據(jù)了解，“拒收運費險”由賣家和保險公司簽訂保險協(xié)議，一次簽90天，每單交易收取的保險費用也和賣家月度退貨百分比相關(guān)，保險公司對于退貨太多的賣家也有提前終止合同的權(quán)利。根據(jù)賠償限額表，最高的單程運費是18元，也就是說，賣家如果買了“拒收運費險”發(fā)生了理賠，最高能拿到36元的賠付。

淘寶運費險怎么用？下面就說下具體流程：

• 1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
• 2、賣家收到貨物后確認退款。
• 3、在退款完成后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。

但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產(chǎn)生的運費進行補償，而對于那些換貨產(chǎn)生的費用是不予賠付的，所以買家一定要對自己應有的利益多做了解。

隨著網(wǎng)民對網(wǎng)絡購物的接受度提高，第三方支付工具的飛速發(fā)展，中國網(wǎng)上購物市場的發(fā)展速度明顯加快，數(shù)千家購物網(wǎng)站的應運而生。眾多的購物網(wǎng)讓消費者迷失了方向，從而讓比價購物網(wǎng)產(chǎn)生，在比價購物網(wǎng)站中，您可以在所有購物網(wǎng)絡中找到最便宜的商品。

關(guān)于網(wǎng)購運費險，有保險業(yè)內(nèi)人士建議網(wǎng)購消費者，不要因為網(wǎng)購運費險的保費便宜就輕易購買，對于每次購買商品的金額較少，以及較少出現(xiàn)退換貨情況的買家和賣家來說，顯然不適合購買網(wǎng)購運費險，“少數(shù)怕長計”。

另外，需要提醒的是，買家購買的“退貨運費險”，目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品，而賣家購買的“退貨運費險”，目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次，“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費，賣家再發(fā)貨的運費以及換貨郵費則不包含在內(nèi)。最后，如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨，也不在“退貨運費險”的承保范圍內(nèi)。