對于許多車主來說，購置車險時的理賠服務(wù)應(yīng)該是購買者考慮最多的因素。車子出險，如何才能查到理賠的進(jìn)度呢？平安車險理賠開辟了自己的查詢系統(tǒng)，幫助車主們及時了解理理賠進(jìn)度。

平安車險理賠查詢系統(tǒng)是推出的一款在線平安車險理賠查詢工具，若愛車倒霉產(chǎn)惹禍故進(jìn)入理賠階段，平安車險理賠查詢方式多。車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險由來、賠案進(jìn)展、賠付總額等音信理賠音信。平安車險理賠查詢。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫手，平安車險理賠查詢。局限城市還可以查詢車險承保音信，平安車險費率表。

平安車險理賠查詢系統(tǒng)平安一賬通如何使用

如果車主是通過網(wǎng)上車險、電話車險等直銷渠道購買的平安保險，那么車主只要注冊成為平安一賬通的用戶，登陸后賬戶就會自動獲取車險保單，點擊“保險”，選擇“財產(chǎn)保險”下的“理賠查詢”，就可以在線輕松完成理賠進(jìn)度等理賠信息的查詢。如果車主是通過4S店等代理機(jī)構(gòu)投保的平安車險，在注冊登錄平安一賬通后，還需要按照網(wǎng)站提示“添加車險保單”，才能接著查詢理賠進(jìn)度等理賠信息。

除了查詢理賠進(jìn)度，平安車險客戶還可以通過平安一賬通進(jìn)行車險保單查詢、車牌號變更、自助設(shè)置駕駛證到期提醒、車輛續(xù)保提醒、車輛保養(yǎng)時間提醒等免費車輛增值服務(wù)，車主足不出戶，只要輕敲鍵盤，點擊鼠標(biāo)就盡享平安一賬通的便捷。

此外，平安一賬通是平安保險公司推出的亞洲業(yè)內(nèi)首家整合金融及非金融賬戶的網(wǎng)上賬戶管理工具，該工具將幫助用戶方便、靈活地統(tǒng)一管理各類金融和非金融賬戶。通過平安一賬通，客戶只需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和常用其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶、輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等多種理財需要。一個賬戶、密碼便可管理眾多賬戶，集合平安旗下所有產(chǎn)品的所有網(wǎng)上服務(wù)，個人資產(chǎn)、負(fù)債、投資、保障一目了然；匯款轉(zhuǎn)賬、繳費還款方便快捷；股票基金買賣等投資交易輕松實現(xiàn)；足不出戶就可以辦理各種保單服務(wù)，真是名符其實的“一賬通”。

平安車險理賠查詢流程

一，報案環(huán)節(jié)：

• 報案電話：95512
• 時間：事故發(fā)生48小時內(nèi)；
• 建議現(xiàn)場向保險公司報案，可以得到查勘員的正確引導(dǎo)，避免理賠上手  續(xù)的不足，未現(xiàn)場查勘也可能造成事故責(zé)任無法界定，導(dǎo)致理賠困難，特別是單方事故；
• 資料：保單、行駛證、駕駛證；
• 地點描述：鎮(zhèn)……村……街……路；標(biāo)志性建筑物（查勘溝通）

二，查勘環(huán)節(jié)：接報案后5分鐘聯(lián)系客戶；非現(xiàn)場案件可能存在系統(tǒng)問題，可以再次打95512催促或者記錄查勘員電話號碼主動聯(lián)系，查勘員與客戶聯(lián)系后根據(jù)案件情況給予正確指導(dǎo)。30分鐘到達(dá)現(xiàn)場；特殊原因會再有電話說明，等待的過程中如果有什么變化可以與查勘員聯(lián)系?，F(xiàn)場查勘，確認(rèn)事故責(zé)任。

三，定損環(huán)節(jié)：損失比較嚴(yán)重，無法現(xiàn)場定損完的案件，查勘后出具查勘報告，到達(dá)維修站再致電95512進(jìn)行詳細(xì)定損。損失較小，單純外觀損失，現(xiàn)場給予定損，并出具定損單；涉及第三方損失，保險公司一樣根據(jù)實際損失給予定損，然后客戶根據(jù)責(zé)任比例進(jìn)行賠償，索取發(fā)票到保險公司索賠。

四，核價、核損環(huán)節(jié)：核價；配件價格分為市場價、特約價兩種，根據(jù)實際維修單位進(jìn)行核價，理賠時需提供相對應(yīng)的發(fā)票。核損；對保險事故的性質(zhì)、定損的合理性進(jìn)行評定；

五，維修環(huán)節(jié)：對車輛進(jìn)行修復(fù)；試車；復(fù)勘；對定損更換的配件進(jìn)行核實，確認(rèn)是否給予更換，保障車主的利益。

六、理賠環(huán)節(jié)：為了保障被保險人權(quán)益，要求被保險人自己理賠；全國通賠；萬元以下資料齊全一天賠付。