很多消費(fèi)者都會(huì)遇到如何查詢保單這個(gè)問(wèn)題，新華人壽保險(xiǎn)單查詢有哪些方法？保單查詢有哪些常見(jiàn)問(wèn)題。

新華人壽保險(xiǎn)單查詢可以通過(guò)以下幾種方式獲得：

1、 查詢所有個(gè)人保單情況：“我的保險(xiǎn)”是新華保險(xiǎn)推出的新一代個(gè)人壽險(xiǎn)保單網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)我的保險(xiǎn)，您只需要一個(gè)賬戶，就可以管理您在新華購(gòu)買的所有個(gè)人壽險(xiǎn)保單，輕松享受賬戶管理、保單查詢、保單掛失等多種自助服務(wù)。

網(wǎng)址：http://www.newchinalife.com/Channel/11986

2、 意外保單查詢：進(jìn)入新華保險(xiǎn)官網(wǎng)網(wǎng)站，輸入你的保單號(hào)，證件號(hào)碼等即可查詢保單情況；網(wǎng)址：http://www.newchinalife.com/forwardcasualty.gsp?channelpath=/Channel/19185

3、 企業(yè)年金查詢：在這里輸入你的名字、證件號(hào)碼以及密碼即可登陸查詢；

網(wǎng)址：http://219.142.99.60/?channelpath=/Channel/19245

新華保險(xiǎn)為雅安地震受災(zāi)客戶實(shí)行無(wú)保單理賠

在雅安這場(chǎng)突如其來(lái)的地震發(fā)生之后，遠(yuǎn)在北京的新華保險(xiǎn)總部于8點(diǎn)20分迅速啟動(dòng)了一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，宣布“對(duì)受災(zāi)客戶全面承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任并實(shí)行無(wú)保單理賠”。新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)康典及總裁何志光的指示：要全力做好當(dāng)?shù)乜蛻舻某鲭U(xiǎn)排查和救援工作。

一、新華保險(xiǎn)所有產(chǎn)品均覆蓋本次4.20四川地震事故出險(xiǎn)責(zé)任，凡因本次地震遇難或受傷客戶，均能在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)第一時(shí)間享受到新華保險(xiǎn)的理賠。

二、新華保險(xiǎn)已經(jīng)開(kāi)通理賠綠色通道，對(duì)受災(zāi)客戶經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或派出所確認(rèn)身份后即可辦理無(wú)保單理賠。

三、新華保險(xiǎn)已派理賠服務(wù)人員趕赴震中地區(qū)，核查事故情況并設(shè)立災(zāi)民救助及理賠便民服務(wù)點(diǎn)，方便客戶就近快速報(bào)案。

四、新華保險(xiǎn)緊急開(kāi)通地震報(bào)案通道，95567受理客戶報(bào)案及對(duì)新華保險(xiǎn)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)及理賠服務(wù)的咨詢。同時(shí)通過(guò)電話回訪、短信等方式積極尋訪客戶，了解客戶情況和需求。目前已聯(lián)系到多位客戶并確認(rèn)其安全。第一時(shí)間傳達(dá)公司慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)。

新華保險(xiǎn)保單查詢：新華保險(xiǎn)為保障客戶權(quán)益 主動(dòng)尋找未領(lǐng)生存金客戶。今年1月開(kāi)始，新華保險(xiǎn)為保障客戶權(quán)益，主動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)尋找未領(lǐng)取生存金（含年金和滿期金）的客戶，并在全國(guó)各大媒體向超過(guò)13萬(wàn)份的“睡眠保單”主人發(fā)布了“生存金主人 新華保險(xiǎn)喊你領(lǐng)錢！”的消息。截至1月底，新華保險(xiǎn)共處理應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)歷史保單3358件，服務(wù)老客戶3273人次，客戶領(lǐng)取金額1209萬(wàn)元。

據(jù)新華保險(xiǎn)工作人員介紹，如果客戶未將手機(jī)號(hào)碼變更、家庭住址變遷、銀行賬號(hào)更換等信息及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，會(huì)影響保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)通知書、紅利通知書、滿期通知書等短信或信函的準(zhǔn)確送達(dá)，客戶自己也容易遺忘領(lǐng)取生存金，而使自己的保單“沉睡”。“睡眠保單”對(duì)客戶意味著資金“閑置”及保障“空窗”。未領(lǐng)取的生存金不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生利息，保單滿期后除領(lǐng)取生存金外，其他保險(xiǎn)責(zé)任終止，對(duì)客戶自身也形成了保障“空白”。

同時(shí)，新華保險(xiǎn)還提醒大家，由于長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間一般較長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買后，應(yīng)定期檢查自己的保單是否有到期應(yīng)領(lǐng)生存金，及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理領(lǐng)取。另外，當(dāng)自己的地址、郵編、電話、續(xù)期賬號(hào)等信息發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)致電新華保險(xiǎn)客服電話，或登陸新華人壽官方網(wǎng)站，或到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，以確保自己的保單權(quán)益。