跟隨旅行社旅行一定不會陌生旅行責任險,但是很多旅客對于有關責任險的問題十分茫然,對責任險的有關條款更是鮮為人知。那么,旅行社責任險到底是怎么定義的呢?
旅行社責任保險,是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種,該險種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責任事故,將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。
旅行社責任險屬于責任保險范疇,主要針對由旅行社責任造成的游客損失與傷害進行賠償,在旅途中,如果因為旅行社的疏忽或失誤導致游客發(fā)生意外,游客可以向旅行社索賠,由承保旅行社責任險的保險公司負責賠償損失,而旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各種損失或損害、由于旅游者個人過失導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失以及由此導致的各種費用等,不在旅行社責任險的賠付范圍之內;由不可抗力,如地震、海嘯等自然災害帶來的游客人身與財產(chǎn)損失,也不在其責任范圍之內。
旅行社責任險投保人(同被保險人)必須是在中華人民共和國境內依法登記注冊、并持有旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的公司,目前符合此資質要求的,全國范圍內有2萬多家,他們可以投保旅行社責任險并享受基本保障。
為保障旅游者的合法權益,制定了旅行社責任保險管理辦法。辦法中規(guī)定旅行社責任保險的保險責任,應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。
為什么要投保旅行社責任險?
不少外出旅游者認為旅行社已投保險“旅行社責任險”,因此,自己不必再投保意外險。專家指出,旅行社責任險,只承擔旅行社責任范圍內的保險事故,但對自由活動時間發(fā)生的意外,旅行社概不負責,或者在觀賞景點途中,導游有過提醒,出了意外也不是旅行社的責任。而這部分風險,只有借助于個人意外保險才能化解。
旅行社責任險的主旨,是為了把游客的責任與旅行社的責任明確區(qū)分開來。旅行社責任險對旅行社的各項旅游安排,并不是都在保險范圍之內,如保險公司明文規(guī)定,旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失不予賠償??墒牵瑤缀跛新眯猩缍紩谔﹪诺虂喓┫蛴慰屯扑]跳傘、沖浪,在新西蘭推薦蹦極。再比如許多旅行社近年來大力推廣的自助旅游,在保險公司的旅行社責任險的條款中,也是以“既不提供全陪或領隊,也不提供地陪的散客旅游活動”的特別標注,不在理賠范疇之內。
即使是符合旅行社責任險規(guī)定條款,保險公司的理賠條件也是十分明確、十分復雜的,首先必須是“因被保險人的疏忽或過失,造成被保險人接待的境內外旅游者遭受的經(jīng)濟損失”,細則規(guī)定有許多內容是不在賠償范圍之內、保險公司不予賠償?shù)?,如:金銀首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機、照相機、軟件、數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、信用卡、票據(jù)、單證、有價證券、文件、賬冊、技術資料及其他不易鑒定價值財產(chǎn)的丟失和損壞。
旅游保險應該注意什么?
1、選提前墊付更方便。專家指出,雖然意外險品種繁多,但消費者在購買時一定要看清醫(yī)療費用是“提前墊付”還是“事后報銷”,前者更方便。
2、對傷殘程度會有所限制。市民如想規(guī)避各類意想不到的風險,最簡便易行的方法便是買份短期意外險。不過意外險一般對于傷殘程度會有所限制,即只有因意外致死或高殘,保險公司才會予以賠付,如果因意外導致輕傷,也想獲得保險公司賠償?shù)脑?,那就要附加購買意外傷害醫(yī)療險。
3、可能得不到最高賠付金額。專家還介紹,在投保人身意外險時,游客首先要弄明白,盡管合同中約定的保險最高賠付金額可能很高,但意外事故發(fā)生后,所能得到的可能并不是最高賠付金額。
4、高風險運動不在承保范圍內。一般的旅游人身意外險保單中, 攀巖、漂流、潛水、滑雪、蹦極、沖浪等驚險運動項目多數(shù)是被排除在承保范圍外的。但在一些特殊情況下,某些保險公司的產(chǎn)品中可以包含這些刺激運動項目。但要在標準保費的基礎上加收一定費用,并對投保人數(shù)有嚴格限制。所以,消費者在決定探險游前,一定要仔細挑選適合自己的保險產(chǎn)品。
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