社?？头娫?2333主要用于人力資源和社會保障政策業(yè)務(wù)咨詢、政務(wù)公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務(wù)。比如，社保一卡通丟失的參保人員，在第一時間內(nèi)撥打12333咨詢電話和申辦銀行客服電話，電話掛失。社保查詢電話通過人性化的服務(wù)為廣大群眾解答疑難，省去上門辦事的繁瑣。實時都可以掌握了解自己的社會保險狀態(tài)。

社?？头娫?2333

2003年，原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務(wù)專用號碼“12333”，之后下發(fā)了《關(guān)于開展勞動保障電話咨詢服務(wù)的通知》（勞社部函[2003]84號）、《勞動保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》（勞社信息函[2004]13號），對各級電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了明確要求。人力資源社會保障部組建后，下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)使用全國性公益服務(wù)號碼12370與12333的通知》（人社信息函[2009]35號），明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務(wù)。

人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)在民生服務(wù)方面發(fā)揮了很大作用，不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護(hù)合法權(quán)益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據(jù)，也提供了一個緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。

社?？头娫?2333的功能有哪些

人力資源和社會保障部全國統(tǒng)一公益服務(wù)專用號碼為12333，12333社保查詢電話為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，很多來自外地的借助該熱線電話獲得了對他們來說十分重要和迫切的信息。

社保查詢電話同時可以咨詢養(yǎng)老保險辦理、養(yǎng)老金補(bǔ)繳(補(bǔ)交)、退休金轉(zhuǎn)移等問題的查詢；可以咨詢醫(yī)?？ǘc醫(yī)院、醫(yī)療保險辦理、醫(yī)療保險補(bǔ)繳(補(bǔ)交)、醫(yī)療保險轉(zhuǎn)移等問題的查詢；還有生育、失業(yè)、工傷等等的信息咨詢。社保查詢電話通過人性化的服務(wù)為廣大群眾解答疑難，省去上門辦事的繁瑣。實時都可以掌握了解自己的社會保險狀態(tài)。

12333人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)熱線是國家重要的民生服務(wù)平臺，推進(jìn)人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將有助于暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務(wù)能力。

單位補(bǔ)辦社保，可通過社?？头娫捦对V

如用人單位未給職工辦理社保，市民均可撥打社保投訴電話。

重點一：農(nóng)民工參保。對建筑施工企業(yè)參保情況進(jìn)行清理，促使農(nóng)民工“應(yīng)保盡保”。對外地來漢的建筑施工企業(yè)，須提供注冊地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的《工傷保險參保證明》，否則必須馬上在武漢市參保。

重點二：有些高校后勤服務(wù)企業(yè)，招用大量外來務(wù)工人員，有的達(dá)到上千名，但參保率很低。

重點三：養(yǎng)老保險追繳欠款。有些企業(yè)有繳費(fèi)能力，卻長期欠繳養(yǎng)老保險費(fèi)，影響到職工的養(yǎng)老保險待遇。