銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手,互聯(lián)互動。這種方式首先興起于法國,中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比,銀行保險最大的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。那么,銀行保險有哪些具體特點?如何營銷銀行保險才能使銀行保險產(chǎn)品銷售順利呢?
操作簡便。銀行保險產(chǎn)品一般對核保要求不高,購買手續(xù)也很簡便,客戶只要到銀行柜臺填好投保單、提供銀行存折(儲蓄卡)賬號或轉(zhuǎn)賬號碼就可以完成投保過程。國外的銀行保險可以結(jié)合多項金融產(chǎn)品(信用卡、汽車貸款、住房貸款等)組合銷售,且保費又可以通過信用卡或賬戶定期扣款。明確的扣款機制縮短了收款時間,操作起來十分簡便。
險種設(shè)計簡單。銀行保險產(chǎn)品通常具備標準化條款,保險責任和除外責任等都相對更容易理解,險種的設(shè)計形式一般都比較簡單。
成本低。與個人代理渠道不同,保險公司通過銀行柜臺銷售保險不需要支付較高的傭金,只需支付少量的手續(xù)費,可節(jié)省大量的人力、財力。此外,銀行保險的客戶開拓成本和人員培訓成本也比較低。
一、強化溝通交流,制定主題營銷活動計劃。將代理保險業(yè)務(wù)作為個人中間業(yè)務(wù)收入的增長點,積極與當?shù)馗鞅kU公司磋商,組織全行大力開展代理保險營銷活動。
二、開展主題營銷競賽,持續(xù)提升保險營銷業(yè)績。進一步研究代理保險業(yè)務(wù)市場,全方位分析客戶需求,及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理配置包括保險在內(nèi)的全口徑金融資產(chǎn),滿足個人及家庭的各類保障需求。通過召開啟動會、總結(jié)會、督導會、主題營銷、旬通報等多項舉措,發(fā)揮出主題營銷活動對代理保險業(yè)務(wù)的重要推動作用。
三、把握重點產(chǎn)品營銷,做好客戶的資產(chǎn)配置。在開展主題營銷活動期間,聯(lián)合重點保險公司,圍繞養(yǎng)老、健康、教育等保險品種,找準目標客戶群體,有針對性地開展產(chǎn)品銷售推廣活動,體現(xiàn)出了保險產(chǎn)品對客戶資產(chǎn)的配置作用,使保險產(chǎn)品不斷滲透于各類客戶群體。
四、加強代理保險銷售的綜合服務(wù)。提前制定并下發(fā)應(yīng)對滿期給付和滿期給付業(yè)務(wù)操作流程,做好滿期客戶的服務(wù)工作。
截至9月20日,農(nóng)行廣西南寧友愛支行實現(xiàn)保險標準保費5345萬元,完成年度計劃的107.98%,名列各支行前列。
該行從年初以來狠抓保險業(yè)務(wù)營銷工作,糾正保險是“副業(yè)”的錯誤思想,把它當作效益增長點的“主業(yè)”來重視。在保險營銷工作中,該行著重從兩方面入手:一方面,努力向高收益產(chǎn)品要收入。特別是手續(xù)費收入進度較差的網(wǎng)點,督促引導其重點向借款人意外險、人身激活卡,以及中國人壽“安心無憂”、人民人壽百萬身價惠民兩全保險等高收益產(chǎn)品營銷。 另一方面,積極向簡單、易銷售產(chǎn)品要收入。該行派出督導隊深入低產(chǎn)網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)指導,指導網(wǎng)點重點向簡單、能自主銷售、能滿足客戶需求的產(chǎn)品,如安邦共贏2號、人身激活卡等產(chǎn)品, 尋求“量”的突破,在增量中增加收入。
此外,該行積極開展形式多樣的營銷活動。做到網(wǎng)點每周舉辦1場以上個人沙龍,支行每月至少舉辦1場客戶聯(lián)誼會。通過各種活動的推動,激發(fā)員工營銷積極性和客房購買保險熱情,收到了良好的效果。
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