2007年，平安車險(xiǎn)成為首家獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，經(jīng)營電話車險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。電話車險(xiǎn)這種直銷模式，以其低價(jià)格、投保方便等優(yōu)勢(shì)，受到越來越多消費(fèi)者的青睞。但是，電話車險(xiǎn)畢竟是一種新模式，消費(fèi)者在面臨選擇時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生疑問--電話車險(xiǎn)是什么?與傳統(tǒng)的車險(xiǎn)銷售模式相比，電話車險(xiǎn)好嗎?

何謂“電話車險(xiǎn)”

電話車險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司為用戶推出的一種便捷的車險(xiǎn)購買方式。車主可通過撥打平安電話車險(xiǎn)的全國統(tǒng)一投保熱線4008-000-000向平安電銷坐席人員進(jìn)行咨詢，坐席人員根據(jù)車主提供的相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)價(jià)，之后平安電銷會(huì)派專門的服務(wù)人員送單上門完成投保，車主無需親自去保險(xiǎn)公司營業(yè)大廳。

電話車險(xiǎn)好嗎？?jī)?yōu)勢(shì)在哪里

(1)電話車險(xiǎn)可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。車主撥打平安電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品投保電話4008000000，可享受私家車商業(yè)險(xiǎn)多省更多的優(yōu)惠。

(2)以往車險(xiǎn)營銷主要依賴中介，如修車廠、4S店，保險(xiǎn)公司手里有保單卻沒有客戶，不得不被中介牽著鼻子走，在理賠環(huán)節(jié)存在很多問題。電話車險(xiǎn)不需要中介，這塊費(fèi)用讓利給了客戶。電話車險(xiǎn)好嗎廣大車主心中自然就有數(shù)了。修車廠在理賠環(huán)節(jié)也很難做手腳了，比如將客戶的車擴(kuò)大損失后騙取更多的修理費(fèi)，損害客戶和保險(xiǎn)公司的利益。電話車險(xiǎn)作為直銷方式，有利于規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)。

電話車險(xiǎn)有質(zhì)量保障嗎?

電話車險(xiǎn)好嗎在投保方式上也有本質(zhì)區(qū)別，電話車險(xiǎn)較之傳統(tǒng)渠道，區(qū)別只在銷售方式上，而后期的理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無本質(zhì)區(qū)別。完整的電話車險(xiǎn)模式是地空結(jié)合的，即以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為;而后端的繳款、送單，服務(wù)和理賠依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司實(shí)現(xiàn)。

電話車險(xiǎn)有著價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)、配有個(gè)性化服務(wù)以及信譽(yù)與質(zhì)量的保障，相信車主們了解電話車險(xiǎn)的詳情后，電話車險(xiǎn)好嗎這個(gè)疑問也就自然明了了。為了滿足車主投保電話車險(xiǎn)的實(shí)際需求，平安搭建了一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營平臺(tái)。平安電話車險(xiǎn)系統(tǒng)能夠支持超過10000人同時(shí)在線，在經(jīng)營機(jī)制上，采用“集中銷售+本地服務(wù)”的遠(yuǎn)程交易解決方案，并通過全國的上千個(gè)機(jī)構(gòu)，支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。與此同時(shí)，平安電銷推出了一系列特色服務(wù)。這些服務(wù)包括：面對(duì)全國推出了“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險(xiǎn)服務(wù)承諾;平安公司還提供天氣變化提醒、代辦年審、上門代收索賠資料等服務(wù)。同時(shí)率先將運(yùn)營隊(duì)伍與銷售平臺(tái)剝離開來分別管理，實(shí)現(xiàn)了地空結(jié)合，更好地為車主們服務(wù)。

電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定，擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司，要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營，其報(bào)價(jià)可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

因?yàn)闆]有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜，因此受到車主歡迎。應(yīng)該說，正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無任何區(qū)別。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。相信此刻讀完文章，大伙已知道到底電話車險(xiǎn)好嗎，希望能給大家購買車險(xiǎn)提供方便。