在所有以“12”開(kāi)頭的政府熱線中，社保卡咨詢熱線12333一直是最熱的一條。目前，全國(guó)12333已基本實(shí)現(xiàn)了省級(jí)全覆蓋，電話咨詢員數(shù)量近4000人，2012年共接聽(tīng)電話6500萬(wàn)個(gè)，平均每天近20萬(wàn)個(gè)，在暢達(dá)社情民意、提供公共服務(wù)方面中發(fā)揮了重要作用。本文將為您介紹各地社保中心電話12333相關(guān)功能。

蘭州社保中心電話12333 新增社?？⊕焓?/a>功能

2013年4月1日0時(shí)至4月30日24時(shí)，蘭州市人力資源和社會(huì)保障局“12333”工作熱線系統(tǒng)人工請(qǐng)求數(shù)共1898條，接通數(shù)1888條，呼損數(shù)10條，接通率為99.47%。

從4月份來(lái)電分布情況看，咨詢類問(wèn)題熱點(diǎn)在醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他類3個(gè)方面。醫(yī)療保險(xiǎn)方面主要咨詢的問(wèn)題有:城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策問(wèn)答；社會(huì)保障卡如何掛失、補(bǔ)辦、解鎖。蘭州市社保熱線12333四月份以來(lái)話務(wù)總量較3月高出364通，同比上升23.9%，主要原因?yàn)椋喝罕妬?lái)電咨詢退休金調(diào)整問(wèn)題較多;12333新增了社會(huì)保險(xiǎn)參保信息查詢和社會(huì)保障卡口頭掛失功能。

廣州社保中心電話12333指南

撥打12333，根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)提示音進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)自動(dòng)查詢或人工咨詢。自動(dòng)查詢24小時(shí)為您開(kāi)通，人工咨詢服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五上午9：00-12：00，下午14：-18：00。

第一步：勞動(dòng)人事業(yè)務(wù)請(qǐng)按 1；法律法規(guī)政策查詢請(qǐng)按 1；辦事指南查詢請(qǐng)按 2；信息查詢請(qǐng)按 3；人工咨詢請(qǐng)按 0。

第二步：社保業(yè)務(wù)請(qǐng)按 2；社會(huì)保障卡掛失請(qǐng)按 1；社保信息自助查詢請(qǐng)按 2；法律法規(guī)政策查詢請(qǐng)按 3；辦事指南查詢請(qǐng)按 4；最新咨訊請(qǐng)按 5；熱點(diǎn)問(wèn)答請(qǐng)按 7；人工咨詢請(qǐng)按 0。

海南社?？ㄉ觐I(lǐng)可撥打社?？ㄗ稍儫峋€12333

社保保障卡的申領(lǐng)需填寫(xiě)海南省社會(huì)保障卡申領(lǐng)登記表、交驗(yàn)居民身份證和居民戶口簿或者其他戶籍證明。參保人使用過(guò)程中需要幫助，可撥打海南省12333電話咨詢服務(wù)熱線。