中國人壽保險股份有限公司作為國內(nèi)最大的人壽保險公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)壽險市場領導者的地位。2011年，國壽推出“國壽e家”，構(gòu)建了中國人壽統(tǒng)一的移動銷售支持系統(tǒng)。

“國壽e家”移動銷售支持系統(tǒng)

中國人壽在移動銷售支持系統(tǒng)的建設，構(gòu)建了中國人壽統(tǒng)一的移動銷售支持系統(tǒng)，融合了中國人壽電子商務平臺和壽險電子商務平臺的交叉以及國壽e家的相關功能，將“國壽e家”擴展到財險業(yè)務領域，實現(xiàn)車險等移動銷售的服務。

“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡版和單機版兩種平臺支持，涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務環(huán)節(jié)，具有不同于銀行的實時劃賬功能，只要客戶確認了賬號，僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示，免除了在紙質(zhì)投保過程中不必要的環(huán)節(jié)，使整個過程快捷、準確。據(jù)悉，以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用，自從推出“國壽e家”以來，特別是近日深入推廣后，為客戶節(jié)省了時間，深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣，展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務客戶的良好形象，在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。

國壽e家——相關資訊

移動互聯(lián)網(wǎng)催生保險“微營銷”

2013年1月28日，國務院辦公廳發(fā)布的《國務院辦公廳關于強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主題地位全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力的意見》強調(diào)，要進一步完善引導企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入的機制，不斷深化自身改革，適應市場化和全球化競爭的需要，增強創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的內(nèi)在動力。中國人壽在這方面可謂是先行者。2010年中國人壽在試點的基礎上在全國“低調(diào)”推廣“國壽e家”移動展業(yè)平臺。截止2012年，“國壽e家”的用戶已經(jīng)超過50萬。有50玩的營銷員可以拿著便攜的pad，接入網(wǎng)絡就可直接向客戶進行展業(yè)。“我們不需要向業(yè)界報告我們已經(jīng)推廣了多少萬臺，而要做的是告訴每一個銷售人員‘這是你必備的工具’，適應這種方式來工作就好了。”中國人壽技術(shù)局總經(jīng)理阮琦介紹。