隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,客戶對商家方便、快捷的銷售服務(wù)要求越來越高,也成為各家保險公司競爭的重要手段。“國壽e家”項目主要針對高端客戶群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)配及3G通訊技術(shù),通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段,整合公司各類系統(tǒng)資源,優(yōu)化投保實務(wù)流程,創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。“國壽e家”分為網(wǎng)絡(luò)版和單機版,如果國壽e家網(wǎng)絡(luò)版(營銷員互聯(lián)網(wǎng)銷售支持系統(tǒng))是您在家時的助手的話,國壽e家單機版則是您展業(yè)時的助手。
自組建“國壽e家”項目組以來,中國人壽經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式,開啟了壽險營銷新的“e時代”。
“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡(luò)版和單機版兩種平臺支持,涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務(wù)環(huán)節(jié),具有不同于銀行的實時劃賬功能,只要客戶確認(rèn)了賬號,僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示,免除了在紙質(zhì)投保過程中不必要的環(huán)節(jié),使整個過程快捷、準(zhǔn)確。據(jù)悉,以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用,自從推出“國壽e家”以來,特別是近日深入推廣后,為客戶節(jié)省了時間,深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣,展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務(wù)客戶的良好形象,在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。
據(jù)國壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“國壽e家”分為單機版、網(wǎng)絡(luò)版。通過筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡,上門服務(wù)的銷售精英可通過單機版在客戶家中在線完成整個電子投保流程。電子投??梢蕴岣咄侗P?,準(zhǔn)確無誤、便捷高效的投保體驗不僅節(jié)約了客戶的時間,同時也利于銷售人員操作,還能節(jié)約紙張,踐行低碳環(huán)保。
"國壽e家"網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團(tuán)隊日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求,電子投??梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,實現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承???、時間省,滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求。
國壽e家單機版由筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡組成,如果國壽e家網(wǎng)絡(luò)版(營銷員互聯(lián)網(wǎng)銷售支持系統(tǒng))是您在家時的助手的話,那么國壽e家單機版則是您展業(yè)時的助手:再也不用攜帶繁多的材料,整個展業(yè)包都裝在單機版里,只要輕點鼠標(biāo),就可以一一展示給客戶,還可以完成電子投保。通過國壽e家平臺進(jìn)行電子投保,僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等投保流程。而按照傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。
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