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對擁有60多萬營銷員的中國人壽來說,如何為銷售隊(duì)伍提供更高效更便捷的銷售支持工具、提高銷售隊(duì)伍市場開拓能力、進(jìn)一步推進(jìn)個(gè)險(xiǎn)渠道專業(yè)化進(jìn)程,是中國人壽高層領(lǐng)導(dǎo)一直思考的問題,而“國壽e家”項(xiàng)目就是中國人壽科技營銷戰(zhàn)略的結(jié)晶。2010年8月,中國人壽組建“國壽e家”項(xiàng)目組,經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場分析、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接,在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上,在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”產(chǎn)品。國壽e家分網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種,"國壽e家"網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求,國壽e家單機(jī)版則可以再展業(yè)時(shí)提供良好的幫助。
"國壽e家"網(wǎng)絡(luò)版可以滿足銷售團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理及營銷員銷售服務(wù)的需求,電子投??梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí),實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承???、時(shí)間省,滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求。
國壽e家單機(jī)版由筆記本電腦、3G無線上網(wǎng)卡組成,如果國壽e家網(wǎng)絡(luò)版(營銷員互聯(lián)網(wǎng)銷售支持系統(tǒng))是您在家時(shí)的助手的話,那么國壽e家單機(jī)版則是您展業(yè)時(shí)的助手:再也不用攜帶繁多的材料,整個(gè)展業(yè)包都裝在單機(jī)版里,只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),就可以一一展示給客戶,還可以完成電子投保。通過國壽e家平臺進(jìn)行電子投保,僅需20分鐘左右就可以完成計(jì)劃書制作、利益演示、電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等投保流程。而按照傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險(xiǎn)單須在投保后的5天左右。
中國人壽煙臺分公司啟動“國壽E家”項(xiàng)目,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)電子投保,僅需20分鐘就可以完成電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等投保流程??蛻?a href='http://www.027hiphop.com/' target='_blank' title='購買保險(xiǎn)' >購買保險(xiǎn)極大地縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí),能以最快速度生效,滿足了客戶對服務(wù)高素質(zhì)的要求。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式,開啟了壽險(xiǎn)營銷新的“E時(shí)代”。
一位福山市民溫先生作為“嘗鮮”第一人率先體驗(yàn)了“國壽E家”電子投保流程,全市第一份壽險(xiǎn)電子保單由此誕生。“以前買一份壽險(xiǎn),得需要一星期。不但要來回往復(fù)地制作計(jì)劃書,一筆一劃地填寫投保單,填錯(cuò)了還很麻煩,然后等待錄入并通過核保,現(xiàn)在用‘國壽E家’只要20分鐘就全部搞定了,而且智能輔助填寫功能在錯(cuò)填、漏填時(shí)還能溫馨提示,能多次修改保存,而且核保流程簡單,8分鐘就OK,實(shí)在太便捷、高效了!”現(xiàn)場體驗(yàn)電子投保的溫先生興奮不已。
2010年11月1日,中國人壽“國壽e家”項(xiàng)目在浙江溫嶺正式啟動,開啟了國壽電子保單銷售的新篇章。中國人壽總公司研發(fā)中心、個(gè)險(xiǎn)銷售部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及中國人壽浙江省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)親臨啟動會現(xiàn)場,50位信用等級優(yōu)異的精英代表參加了項(xiàng)目一期試點(diǎn)啟動大會暨培訓(xùn)會。
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