銀行保險是保險公司借助銀行終端渠道進(jìn)行銷售的一種新型產(chǎn)品,準(zhǔn)確地說,就是一種保險。銀行保險產(chǎn)品,大部分是躉交或者年限比較短的期交產(chǎn)品,屬于中短期理財產(chǎn)品。目前銷售的銀行保險主要是萬能保險、投資連結(jié)保險、分紅型保險。但因為銷售渠道是在銀行,銀行保險產(chǎn)品與傳統(tǒng)的人壽保險產(chǎn)品又有所不同,無論是銷售方式、銷售人員的工作性質(zhì)、產(chǎn)品本身都與傳統(tǒng)人壽保險有很大的區(qū)別。那么,銀行保險產(chǎn)品的特征有哪些呢?
銀行保險,即銀行代理銷售保單是一種新興的保險銷售方式,這種方式首先興起于法國,中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比,銀行保險產(chǎn)品的特征主要在于它能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”:
1.對銀行來說,可以通過代理銷售多樣化的產(chǎn)品,提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
2.對保險公司來說,利用銀行密集的網(wǎng)點可以提高銷售并且降低成本,從而可以以更低的價格為客戶提供更好的產(chǎn)品;利用銀行的客戶資源和信譽(yù),再配合以保險公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以樹立良好的品牌形象,開拓更多的客戶源。
3.對客戶來說,在銀行買保險,價格更便宜,回報更高;銀行網(wǎng)點多,在家門口就可以買到保險,減少了交通費用和時間、精力等的支出;可以同時在銀行辦理銀行業(yè)務(wù)和買保險,滿足了“一次購足”的心理;銀行值得信賴,也就可以放心買保險;產(chǎn)品簡單易懂,可以當(dāng)場決定是否購買;投保手續(xù)更加簡捷,不用體檢,十分方便。目前,國內(nèi)多家壽險公司通過銀行柜臺銷售保險產(chǎn)品取得了成效。今后,隨著保險公司和銀行合作的深入,人們還將享受到更加方便、快捷和滿意的銀行保險服務(wù)。
從2000年起,我國銀行保險發(fā)展快速,這一時期的銀行保險產(chǎn)品主要是儲蓄性的分紅保險。但由于相互競爭,保險公司之間打價格戰(zhàn),使得銀保產(chǎn)品業(yè)務(wù)已基本上無利益可言,2004年以來銀行代理保險業(yè)務(wù)增速驟然下降,有的保險公司甚至主動限制銀保產(chǎn)品,這與保險公司開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和考核指標(biāo)密切相關(guān)?,F(xiàn)階段我國銀行保險已經(jīng)到了發(fā)展的關(guān)鍵時刻,但是卻存在諸多問題,我們應(yīng)該研究這些問題,并采取正確的對策,推動其規(guī)范健康發(fā)展。目前,我國銀行保險產(chǎn)品存在的問題有:產(chǎn)品種類單一,消費者缺乏選擇;變?yōu)橥顿Y工具的分紅保險由于過多地強(qiáng)調(diào)了分紅的預(yù)期,使保險公司面臨了相當(dāng)?shù)姆旨t壓力;加之我國銀行保險的激烈競爭引發(fā)了銀行代理手續(xù)費的惡性競爭,代理手續(xù)費從2%—3%,攀升到5%—6%,極大地削弱了銀行保險產(chǎn)品的成本優(yōu)勢,保險公司的營運費用極有可能超過預(yù)定費用,造成費差損。由此而來,銀行保險一方面迫使保險公司維持無利潤或低利潤運行,另一方面保戶實際得到的分紅也達(dá)不到預(yù)期水平,引發(fā)了公眾對銀保產(chǎn)品的信用危機(jī),致使2004年以來銀行保險在銀行柜面的銷售陷入困境。
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