中國太平洋人壽保險公司官方網(wǎng)站用心承諾，用愛負(fù)責(zé)。自網(wǎng)站投入使用，正式運(yùn)營以來，受到廣大客戶的一致好評，同時促使了越來越多的潛在保險客戶不由自主，不約而同的選擇了太平洋保險。這不僅為公司未來的發(fā)展打開了更寬廣的局面，同時使更多的人加入到太平洋保險的隊(duì)伍中來。在業(yè)內(nèi)，中國太平洋人壽保險公司官方網(wǎng)站已成為眾多保險公司自立門戶網(wǎng)站的楷模，網(wǎng)站的建立可以說是前無古人。

中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月，是中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業(yè)壽險子公司，總部設(shè)在上海。

目前公司已開辦了200個保險險種，覆蓋了人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域。為不斷完善客戶體系，為更多的人提供全方位的保險保障服務(wù)，繼電話營銷之后，公司開通了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，搭建了中國太平洋人壽保險公司官方網(wǎng)站，網(wǎng)址：www.cpic.com.cn/life。

中國太平洋人壽保險公司官方網(wǎng)站提供人身險等多種產(chǎn)品的銷售和咨詢服務(wù)，網(wǎng)站的產(chǎn)品資訊、在線投保、客戶服務(wù)中心、合作銷售、行銷支持、公開信息披露等功能模塊為消費(fèi)者提供了一站式服務(wù)，省時、省事，還省心。

產(chǎn)品資訊

想要了解熱推產(chǎn)品以及條款，在導(dǎo)航欄點(diǎn)擊產(chǎn)品資訊欄目，進(jìn)入產(chǎn)品資訊頁面。這里提供了產(chǎn)品列表，目前包括車輛險、人壽險、財產(chǎn)險三個保險專區(qū)，以幫助您快速查閱您需要了解的保險產(chǎn)品。同時還可以通過熱推產(chǎn)品對最新保險有所了解，以協(xié)助您完善投保計劃。對中意的產(chǎn)品可以點(diǎn)擊了解詳情按鈕進(jìn)一步了解產(chǎn)品。如有不清楚的地方可咨詢在線客服（太平洋在線客戶服務(wù)時間：周末：9點(diǎn)—18點(diǎn)；工作日：8點(diǎn)—20點(diǎn)），或者直接撥打投保熱線：4006595500。

在線投保

在在線投保模塊的產(chǎn)品列表欄目里找到滿意的產(chǎn)品后，選擇投保產(chǎn)品，填寫投保信息，投保確認(rèn)以后，進(jìn)行在線支付，支付完以后，頁面會顯示投保成功。提示：如果已經(jīng)注冊用戶請先登錄，未注冊的用戶請先注冊，登錄后即可購買產(chǎn)品。

客戶服務(wù)中心

在線服務(wù)模塊提供了個人保單查詢、個人業(yè)務(wù)辦理、員工福利保障自助服務(wù)、增值服務(wù)、壽險常見問題、產(chǎn)險常見問題答疑等功能。另外，在站內(nèi)還設(shè)置了專門的“熱門查詢”通道，目前主要包括：投保進(jìn)度查詢（無需登錄訪問）、理賠處理進(jìn)度查詢（注冊用戶訪問）、保單貸款查詢（高級用戶訪問）。

個人保單查詢功能如下：

理賠處理進(jìn)度查詢：保單出險報案后，查詢理賠當(dāng)前處理進(jìn)度、當(dāng)前需要提供的索賠資料、理算說明書、賠付金額和支付明細(xì)信息等，讓您明白清晰地知曉理賠全過程和當(dāng)前進(jìn)展。

財產(chǎn)保險客戶承保理賠信息查詢;您可查詢車險承保信息，以及保單有效期內(nèi)的車輛出險情況與理賠進(jìn)展等信息；也可查詢意外險、貨運(yùn)險及其他財產(chǎn)保險承保及理賠情況。

產(chǎn)品利率查詢:查詢各類保險產(chǎn)品的結(jié)算利率、保證利率等條款中約定的利率。

投保單處理進(jìn)度查詢：收到保險合同前，查詢您的投保進(jìn)度和狀態(tài)，以便了解您購買的保單目前處于哪個處理步驟。

領(lǐng)取情況查詢：查詢保單已領(lǐng)取的和應(yīng)領(lǐng)取的各項(xiàng)生存給付金信息。

交費(fèi)情況查詢：查詢您投保的保單交費(fèi)金額、交費(fèi)日期、交費(fèi)賬號等信息。

貸款和保費(fèi)墊交查詢：查詢您辦理過的保單貸款、保單還款或保費(fèi)墊交的詳細(xì)信息。

附加險查詢：查詢您投保的所有個人壽險保單附加險的主要信息，如保單生效日、保單狀態(tài)、保險責(zé)任等信息。

受益人查詢：查詢您投保的所有保單的受益人、受益方式和受益比例等信息。

投保人查詢：查詢您投保的保單投保人的詳細(xì)信息。

業(yè)務(wù)員和服務(wù)人員查詢：查詢您投保的所有保單的銷售人員和當(dāng)前服務(wù)人員的詳細(xì)信息。

被保險人查詢：查詢您投保的保單被保險人的詳細(xì)信息。

紅利查詢：查詢您投保的分紅險保單的紅利賬戶余額和交易明細(xì)信息。

生存金帳戶查詢：查詢您投保的保單生存金賬戶余額和交易明細(xì)信息。

保單查詢：查詢您投保的所有個人壽險保單的主要信息，包括險種名稱、保單狀態(tài)、生效日期、下次交費(fèi)日期、保險責(zé)任等。

萬能險帳戶信息查詢：查詢您投保的萬能險保單的賬戶余額和交易明細(xì)信息。

一年期及以下意外險保單查詢：查詢您在我公司各類代理機(jī)構(gòu)（如郵政、信用社、旅行社等）購買的一年期及以下的意外險保單信息，包括乘客意外險、安貸寶、建工險、激活式保險卡等產(chǎn)品。

單位補(bǔ)充養(yǎng)老金查詢：查詢您所在單位為您購買的補(bǔ)充養(yǎng)老金保險的詳細(xì)信息，包括保單生效日期、交費(fèi)情況、賬戶余額等。

醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院查詢：查詢您發(fā)生門診和住院醫(yī)療時，我公司理賠認(rèn)可的定點(diǎn)醫(yī)院。

境外緊急醫(yī)療保險查詢：查詢您購買的境外緊急醫(yī)療保險詳細(xì)信息。

個人業(yè)務(wù)辦理功能如下：

產(chǎn)險保險卡激活：太平洋產(chǎn)險公司卡式保險業(yè)務(wù)，可根據(jù)客戶實(shí)際需求在有效期內(nèi)隨時激活生效，通過卡號和密碼的有效性校驗(yàn)，在線自助完成投保，并可即時獲得生效保單信息。

乘客人身意外險激活：對您購買的乘客人身意外傷害保險保單，在網(wǎng)上自助完成激活生效。

贈險激活：我司贈送給客戶的保險，可根據(jù)客戶實(shí)際需求在有效期內(nèi)使用激活碼隨時激活，保險正式生效。

關(guān)聯(lián)保單：客戶注冊后可通過注冊和認(rèn)證與對應(yīng)的保單和帳號進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

保單還款：對您已辦理貸款或保費(fèi)墊交的保單，及時辦理保單還款，以免影響您的保單權(quán)益。

修改職業(yè)：如果您的職業(yè)和投保時發(fā)生變化，請及時修改職業(yè)類型，以免影響您的保單權(quán)益。

修改交保費(fèi)方式和賬號：修改您投保的保單續(xù)期保費(fèi)交納方式，如從現(xiàn)金繳費(fèi)變更為銀行轉(zhuǎn)賬，或修改交保費(fèi)的銀行賬號，以便您的保單及時交費(fèi)，保險權(quán)益不受影響。

保單貸款：用您投保的長期險保單現(xiàn)金價值作擔(dān)保，從保險公司獲得貸款。保單貸款不需抵押，手續(xù)簡便，保單權(quán)益不受影響，輕松解決您的臨時資金需求。

車險投保單拾回：未注冊的客戶，如曾在網(wǎng)上投保但未完成，想要繼續(xù)后續(xù)操作，可通過本功能，查詢到訂單進(jìn)行后續(xù)的操作。

車險支付號拾回：未注冊的客戶，如曾在網(wǎng)上支付但未完成，想要繼續(xù)后續(xù)操作，可通過本功能，查詢到訂單進(jìn)行后續(xù)的操作。

電子保單驗(yàn)證及下載：對您在網(wǎng)上投保的電子保單驗(yàn)證進(jìn)行下載和校驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

理賠報案：發(fā)生疾病、意外等事故后，向保險公司報案并索賠。

壽險保險卡激活：太平洋壽險公司激活卡保險業(yè)務(wù)，可根據(jù)客戶實(shí)際需求在有效期內(nèi)隨時激活生效，通過卡號和密碼的有效性校驗(yàn)，在線自助完成投保，并可即時獲得生效保單信息。

修改地址電話：修改您的通訊地址和電話等聯(lián)系方式，以便我們及時聯(lián)系到您。

此外，網(wǎng)站頁面上的快速通道欄目，設(shè)置了保單信息查詢、保單驗(yàn)真、理賠報案、在線續(xù)保、保險卡激活、電子保單下載等快速鏈接，為方便客戶隨時了解個人保單信息，即時辦理理賠事項(xiàng)，讓所有在太平洋保險公司投保的客戶得到無微不至的在線服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前在線投?？蛻袅吭诓粩嗯噬?，網(wǎng)上投保已是未來幾年內(nèi)保險行業(yè)銷售渠道的主要方式。與此同時，相關(guān)的保險客服需求也在提高。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，中國太平洋人壽保險公司官方網(wǎng)站也在不斷的改進(jìn)，樹立行業(yè)的標(biāo)桿，滿足客戶對保險服務(wù)的日益需求。