對于A類客戶,講解時最易促成保單。我有一位出車險的客戶,來公司找我,在辦公室我們聊天時,我把電腦打開,為他講最近公司的最新信息,當講一個險種時,進入了國壽e家的計劃書演示中,引導客戶填寫資料,等客戶對此險種滿意時,直接轉(zhuǎn)入電子保單的填寫,很快就促成了一份福滿一生的保單,客戶特別滿意,說:“你們的效率簡直太高了!”
在電子保單中,老客戶的資料全保存在系統(tǒng)中,在再次為客戶投保時不再需要再次填寫客戶資料,資料可在一次點擊后自動生成。日后可以隨時查找客戶填寫的所有信息,比如被保人以及受益人的身份證號碼,更便于后期服務的追蹤以及加保提供便利。
電子保單只需填寫確認表和業(yè)務員報告書,客戶在一處簽名。而紙質(zhì)保單在填寫投保單時需特別慎重,一處出錯全部作廢,客戶簽單時至少簽兩份投保單,以防填錯,并且還要算客戶的年齡,查找費率,計算保險金額。而電子保單直接輸入身份證號碼就自動生成年齡對應的保險金額,電子保單如有填錯,馬上提示,便可修改。以往的紙質(zhì)保單交單慢,既費事又費力,現(xiàn)在簽電子保單不再用往公司跑,簽完一張就可以馬上再去拜訪下一位客戶。在1月1號,開門紅那天,一位伙伴在交單處填寫一份紙質(zhì)投保單,當他填完后我已經(jīng)提交了4份電子保單,并且核保通過,交費成功。
過去通過傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險單須在投保后5天左右。而通過“國壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認,當場網(wǎng)上交費,網(wǎng)上核保、即可實現(xiàn)網(wǎng)上承保。對營銷員來說,電子投保效率高、承保快、時間省、感覺好,對客戶來說,電子投保滿足了客戶對生活高品質(zhì)、工作高效率和服務高素質(zhì)的追求;對公司來說,電子投保低碳環(huán)保,實現(xiàn)綠色經(jīng)營,能更好的承擔社會責任。
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