太平養(yǎng)老保險股份有限公司成立于2004年，注冊地上海。目前，公司已設(shè)立17家省級分公司和11家省級業(yè)務(wù)總部，主營企業(yè)年金和團(tuán)體保險兩大類核心業(yè)務(wù)。太平養(yǎng)老是中國太平保險集團(tuán)公司重要的成員子公司。

用心經(jīng)營誠信服務(wù)

公司依托集團(tuán)多元化金融服務(wù)平臺，為廣大客戶提供包括企業(yè)年金和員工福利保障計劃在內(nèi)的綜合保險和金融服務(wù)。公司養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)以企業(yè)年金為核心，涵蓋企業(yè)年金受托和投資、養(yǎng)老保障委托管理、職業(yè)年金等多類養(yǎng)老金產(chǎn)品、管理和服務(wù)。公司的員工福利保障業(yè)務(wù)涵蓋針對各類企業(yè)和團(tuán)體的壽險、意外險、補(bǔ)充醫(yī)療和健康管理等產(chǎn)品、管理和服務(wù)。此外，公司在個人養(yǎng)老保險和相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也在不斷積極探索全新的服務(wù)理念和方式。

公司成立伊始，作為保險業(yè)代表參加了中國企業(yè)年金制度的建制和商業(yè)化運(yùn)作試點，憑借養(yǎng)老金管理領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，太平養(yǎng)老已成為國內(nèi)養(yǎng)老金市場為廣大企業(yè)和合作伙伴廣泛認(rèn)同的重要供應(yīng)商之一，客戶和管理資產(chǎn)規(guī)模處于市場領(lǐng)先地位。

太平養(yǎng)老始終不渝堅持“用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，立志成為“中國最專業(yè)和最具創(chuàng)新精神的企業(yè)年金和員工福利保障計劃綜合服務(wù)提供商”，公司憑籍對專業(yè)和創(chuàng)新的不懈追求，努力為廣大客戶和合作伙伴創(chuàng)造更多價值。

面對社保商業(yè)保險任重而道遠(yuǎn)

社會保險是基礎(chǔ)，但是社會保險“廣覆蓋，低保障”的特點也是客觀存在的，從這一方面說，商業(yè)保險可以作為社保的一個有力補(bǔ)充。

舉一個現(xiàn)實中的例子來說明。公司承保了青島市一部分學(xué)平險的項目，學(xué)平險也是商業(yè)保險，而現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)都有城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，也就是居民社保。有一名十幾歲的學(xué)生，在參加完學(xué)校運(yùn)動會后，出現(xiàn)腿部疼痛，到醫(yī)院一檢查，發(fā)現(xiàn)竟然是骨癌，這名學(xué)生家庭情況比較困難，這個事情經(jīng)過咱們青島電視臺報道得到了廣大社會力量的幫助，我們公司內(nèi)部也為這名學(xué)生組織了捐款活動。

后來，這個孩子到北京治療，前后花了二十多萬，青島城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的報銷上限是15萬，對于這個案例，15萬是不夠的，好在這個學(xué)生在9月份開學(xué)時花80塊錢購買了學(xué)平險，我們公司在社保報銷的基礎(chǔ)上又賠付了將近10萬元，大大緩解了這個學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。

理賠難？理賠真的不是事兒

要解決“理賠難”的印象，從保險公司角度來說，當(dāng)然是要提高服務(wù)，特別是售前的服務(wù)，務(wù)必將保險責(zé)任，除外責(zé)任等細(xì)節(jié)與客戶解釋清楚，讓客戶真正明白自己究竟買的是什么。針對團(tuán)體客戶，我們的業(yè)務(wù)人員通常會在售前向投保企業(yè)或團(tuán)體做出詳細(xì)的保險計劃書，向主管部門詳細(xì)說明，對于一些復(fù)雜的方案，我們還會有專門的客服人員協(xié)助投保單位，為企業(yè)員工召開保險說明會，發(fā)放保險手冊，來向被保險人介紹他們的保障，指導(dǎo)被保險人正確的使用這些保障。

從客戶角度來說，首先購買保險時要考慮清楚，仔細(xì)研究，一定是買自己所想買，買自己之所需，如果有不明白不清楚的，切勿想當(dāng)然，一定要跟保險公司問清楚，同時認(rèn)真履行好告知義務(wù)。發(fā)生事故時，及時報案給保險公司，保險公司通常都會提示需要準(zhǔn)備和留存哪些資料，如此，理賠真的不是什么難事。