很多市民都知道，杭州有一條強(qiáng)大的12333人力杭州社保局咨詢(xún)投訴專(zhuān)線(xiàn)。杭州社保局老早就跨越了“熱線(xiàn)電話(huà)”的傳統(tǒng)范疇，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)站、傳真、短信、電郵等多種服務(wù)方式，組成了多渠道、個(gè)性化的政策咨詢(xún)格局，杭州社保局能讓杭州市民得到最精細(xì)、精確和有效的服務(wù)。

如今，杭州社保局正式推出微信公眾服務(wù)平臺(tái)，市民只需搜索微信號(hào)“hzs12333”、公眾號(hào)“杭州12333”或通過(guò)手機(jī)掃描二維碼等方式，就可以加入杭州社保局開(kāi)通的12333服務(wù)平臺(tái)。這樣會(huì)讓你在第一時(shí)間輕松獲取自己想知道的社保信息，讓社保服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)最快速度和最大效率的“隨時(shí)隨地”。為民眾帶來(lái)最大限度的方便。目前，大家可以在“杭州12333”微信主動(dòng)推送的消息中，及時(shí)掌握最新的人力社保政策、變化、通知等。

杭州社保局微信平臺(tái)整合了人社系統(tǒng)的多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。市民通過(guò)添加“江干人社局”的微信公眾號(hào)，足不出戶(hù)即可通過(guò)手機(jī)獲得江干人社（通知公告、在線(xiàn)調(diào)查、在線(xiàn)報(bào)名）、政策法規(guī)、辦事大廳（在線(xiàn)預(yù)約、辦事指南、網(wǎng)上查詢(xún)、熱點(diǎn)問(wèn)答）等十余項(xiàng)服務(wù)查詢(xún)功能。 以“在線(xiàn)預(yù)約”為例，目前，特殊工時(shí)審批和退休審批已開(kāi)通預(yù)約。服務(wù)對(duì)象在手機(jī)端進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約，填寫(xiě)姓名、預(yù)約時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼和工作單位，勾選預(yù)約事項(xiàng)后，相關(guān)信息會(huì)推送到業(yè)務(wù)服務(wù)部門(mén)，工作人員可實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)預(yù)約情況并做好服務(wù)的準(zhǔn)備。 

微信平臺(tái)會(huì)總是推出一些簡(jiǎn)單快捷的方法：比如，會(huì)發(fā)送給你一份詳盡的人力社保業(yè)務(wù)目錄。你只需回復(fù)相應(yīng)數(shù)字序號(hào)，便可查看對(duì)應(yīng)的信息，直接了解相關(guān)政策、業(yè)務(wù)。還有常用辦事指南查詢(xún)功能。能幫你查詢(xún)到辦理各種社保事項(xiàng)所需的相關(guān)材料、辦事地點(diǎn)等信息。

12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)的開(kāi)展，在宣傳人力社保法規(guī)政策，滿(mǎn)足社會(huì)公眾釋疑解惑需求，推廣人力社保12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。

人力社保業(yè)務(wù)目錄的部分內(nèi)容請(qǐng)你先睹為快，今后只要回復(fù)相應(yīng)數(shù)字序號(hào)即可接收到具體內(nèi)容如下：

113 個(gè)體人員如何參保

117 社會(huì)保險(xiǎn)參保證明如何開(kāi)具

118 個(gè)體工商戶(hù)企業(yè)形式參保開(kāi)戶(hù)如何辦理

123 因病或非因工負(fù)傷提前退休（職）審批如何辦理

125 個(gè)體勞動(dòng)者基本養(yǎng)老金申領(lǐng)如何辦理

131 長(zhǎng)住外地登記（撤消）備案如何辦理

132 城鎮(zhèn)少年兒童參（續(xù)）保如何辦理

133 基本醫(yī)療保險(xiǎn)證歷本如何申領(lǐng)

134 基本醫(yī)療保險(xiǎn)證歷本如何補(bǔ)（換）證

136 急診住院登記如何備案

142 本地城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金如何申領(lǐng)

143 外城鎮(zhèn)失業(yè)人員（在杭享受）失業(yè)保險(xiǎn)金如何申領(lǐng)

144 外城鎮(zhèn)失業(yè)人員（戶(hù)籍地享受）失業(yè)保險(xiǎn)如何申領(lǐng)

152 職工工傷如何認(rèn)定

154 職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定如何辦理

24 最低基本養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)

26 少年兒童繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

27 大學(xué)生繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

杭州社保局開(kāi)通12333微信平臺(tái)，是適應(yīng)現(xiàn)代信息化的一個(gè)重要的便民舉措，有利于參保人員更加快捷地辦理社保業(yè)務(wù)，欲知其他社保信息，請(qǐng)關(guān)注開(kāi)心保網(wǎng)杭州社保專(zhuān)題。