買保險時，第一關就是要符合健康告知，常見的重疾險、定期壽險、醫(yī)療險都有關于健康告知的問詢。如今中年人挺怕體檢的，一不小心查出肺結節(jié)、甲狀腺結節(jié)、脂肪高、高尿酸......越是有點小毛病，越想投保，越怕保單被拒而心驚膽戰(zhàn)。

　　健康告知有多難?

　　實際上不需要如此緊張，我國國內(nèi)保險公司執(zhí)行的健康告知策略是“有限告知”，其實這相對于“無限告知”來說對投保人很友好。

　　有限告知的意思是，投保人只需要回答保險公司提出問題，沒有提問到的不必回答。比如有沒有患過腫瘤、高血壓等，某一款險種推出之前，健康告知的內(nèi)容是固定的，像醫(yī)療保險健康告知較為細致，很多重疾險產(chǎn)品僅有3條、4條、5條，這樣的有限告知在對于客戶投保來講，門檻明顯低于無限告知。

　　健康告知對理賠的影響?

　　健康告知的基本原則是如實告知。

　　所以理賠的時候，如果客戶因為沒有被問到的疾病理賠，即使投保時隱瞞，保險公司也不能拒絕理賠，但如果是無限告知，保險公司就可以用違反最大誠信為理由拒賠。

　　排除以上情形，保險公司的理賠依據(jù)是什么?

　　其實保險理賠中比較繞的點基本上只有健康告知這一項，如今各大保險公司都在拼服務，努力讓消費者感受到用心的對待，所以排除健康告知方面的問題，我們來探討保險理賠的依據(jù)，實際上是非常簡單的：嚴格執(zhí)行和同條款，滿足理賠條件則給與賠償;不滿足理賠條件的取消保單，根據(jù)不同情況以及和同約定決定是否退回所交保費。

　　近些年來保險行業(yè)關于理賠的爭議，以肉眼可見的速度逐年減少，其實這與互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展有一定的關系，過去保險銷售形式大多數(shù)為線下銷售，一個銷售員對應一家保險，銷售人員和客戶的選擇都非常有限，在“業(yè)績”的吸引下，難免有銷售員為了讓客戶順利投保，順利投保時銷售員和客戶都開心，然而一旦疏忽，便陷入了尷尬的境地，給雙方都帶來不可逆的悔恨。

　　如今智能核保為sha好?

　　拿開心保保險網(wǎng)舉例，客戶可以在平臺上幾十家保險公司的險種中自由選擇，對于自身的小問題，總有一款適合自己。近期推出的保險產(chǎn)品，幾乎都推出智能核保功能，客戶可以直接在平臺上操作“智能核保”，成功后直接投保，就算不成功換一家也不存在難以啟齒的情況，相對于人工核保，智能核保真正解決了“非標體”朋友們的心理陰影。