最近有位讀者私信我，說自己明明已經(jīng)這能核保通過，符合投保條件，但是卻在最后支付環(huán)節(jié)顯示無法支付：別急，能解決!且看。

　　這究竟是什么原因呢?經(jīng)過拜托保險公司“內(nèi)部”的朋友幫忙看了一下，原來這位客戶之前在其他保險公司有過除外記錄。

　　(除外記錄：打個比方，以甲狀腺結(jié)節(jié)1級為例，假如之前在某家保險公司投保重疾險時，被某家保險公司除外承保，就是約定發(fā)生甲狀腺問題疾病不賠，不同保險公司和產(chǎn)品對于除外責(zé)任的門檻都不一樣，可能這個情況換到另一款產(chǎn)品就不需要除外即可承保，然而有過記錄的話，會作為某些保險公司風(fēng)控參考。)

　　所以，被“風(fēng)控”校驗住了，即使是滿足投保條件，符合健康告知，甚至是核保通過，也沒有辦法進行投保了?別慌，遇到問題先弄清楚再解決。

　　一.什么是風(fēng)控?

　　保險公司擁有先進的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，如果系統(tǒng)判斷被保人的風(fēng)險偏高，投保就會被系統(tǒng)攔截。至于數(shù)據(jù)來源等商業(yè)秘密我們不談，但是有一點可以肯定，以后買保險不僅僅要看健康告知，還要看保險公司的風(fēng)控系統(tǒng)。

　　不一樣的是，健康告知是一開始就能看到的，能不能過我們自己就能判斷，

　　而風(fēng)控系統(tǒng)是不公開的，直到最后才能知道結(jié)果。

　　二.風(fēng)控通常涉及哪些方面?

　　風(fēng)控系統(tǒng)就會根據(jù) 健康數(shù)據(jù)、核保規(guī)則、理賠記錄、互聯(lián)網(wǎng)行為等多個維度來綜合打分，如果分數(shù)異常，那就無法投保。

　　開頭提到的“理賠記錄”只是風(fēng)控的因素之一。不夸張的說，像小助手這樣經(jīng)常搜索保險理賠等相關(guān)詞都會引起保險公司的注意。所以說，與其了解風(fēng)控維度有多少，不如，不如繞開它找到更合理的解決方式。

　　三、被“風(fēng)控”了怎么辦?

　　1.盡量選擇能按照標準體承保的保險產(chǎn)品

　　在選擇保險的時候，能做標準體承保是最完美的選擇，這件事也驗證了一個投保原則，“好保險，核保越寬松越友好，智能核保產(chǎn)品優(yōu)先”。

　　2.申訴或更換保險產(chǎn)品

　　如果之前投保的產(chǎn)品真的優(yōu)秀到令人忽視這個原則，后面還有其它的辦法，畢竟風(fēng)控攔截和正式的核保不一樣，攔截后不會生成拒保記錄，所以，當您遇到這樣的問題，可以選擇向保險公司申訴、在開心保平臺更換其他產(chǎn)品，或者直接聯(lián)系小助手和任意一位客服小姐姐幫助您都可以。開心保保險網(wǎng)，8年幫助1000萬用戶滿意投保~!