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內(nèi)容滯后引糾紛 傷殘理賠標準修訂將完成

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時間:2013-05-21 10:00:39

凡有過投保意外傷害保險的朋友可能都注意到,保險合同中會附件一份《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》(一下簡稱《比例表》),保險公司在人身意外傷害事故理賠的時候依據(jù)此表來判定是否屬于意外傷害,但實際上此表是14年前制定,內(nèi)容滯后,一定程度上增加了保險理賠糾紛的發(fā)生。

標準內(nèi)容滯后14年未作修訂

據(jù)了解,現(xiàn)行保險公司在保險條款中廣泛使用的《比例表》是中國人民銀行于1998年制定的,保監(jiān)會成立后發(fā)布了《關(guān)于繼續(xù)使用》(保監(jiān)發(fā)[1999]237號文),明確各保險公司報備的險種條款與新簽單業(yè)務(wù)條款中對殘疾程度的定義及保險金給付比例仍繼續(xù)按照《比例表》執(zhí)行,該《比例表》關(guān)于殘疾等級、殘疾程度分為7級34項。

法院經(jīng)調(diào)研認為,相對于現(xiàn)代職業(yè)風險及活動以外危險的增加,《比例表》14年未作修訂,內(nèi)容過于滯后,且其中關(guān)于最高給付比例的規(guī)定也過于原則。像器官摘除、皮膚燒傷等在《比例表》中均找不到相應(yīng)匹配的項目,甚至連骨折后造成部分活動功能受限致殘的都不在《比例表》之列。

兩套傷殘標準不統(tǒng)一

北京中高盛律師事務(wù)所的保險專業(yè)律師李濱記者表示,他曾經(jīng)遇到過類似的案件,上述《比例表》規(guī)定的面比較窄,一共是七級34項,而現(xiàn)在保險公司大多數(shù)保險產(chǎn)品都是根據(jù)這個《比例表》來確定的費率,如果將《比例表》的范圍擴大,有可能會導致保險產(chǎn)品的價格提升。從保險業(yè)承擔風險的角度來看,保險公司希望能在其承擔的風險與價格兩者之中找到一個平衡點。

他認為,《比例表》應(yīng)該要修訂,并且要與交通事故的傷殘標準進行接軌。因為保險公司在一些情況下,對不屬于這個表列明的殘疾項目不理賠,會造成消費者對這個行業(yè)信譽的不理解。目前,國內(nèi)主要有兩大標準:一是交通事故傷殘標準,另一個是工傷保險的傷殘標準,而用得較多的是交通事故傷殘標準。在目前的市場環(huán)境下,保險公司應(yīng)該統(tǒng)一一個標準,而不是自己獨立用一套標準,因為現(xiàn)在老百姓對保險認識不夠,搞兩個標準很容易造成誤解。

為此,他建議,保險業(yè)可以根據(jù)交通事故的傷殘標準來制定保險條款和費率,統(tǒng)一標準,同時使用最主要的標準會好一些。

2008年開始修訂現(xiàn)已初步完成

據(jù)國內(nèi)媒體報道,《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》的標準滯后問題其實早已引發(fā)保險業(yè)內(nèi)部的高度關(guān)注。2008年,在保監(jiān)會的指導下,中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱中保協(xié))就已啟動了對保險業(yè)現(xiàn)行的《比例表》標準的修訂工作。

當時,中保協(xié)向各人身保險公司和再保險公司下發(fā)征求意見,2008年8月,中保協(xié)共收到37家保險公司的回復,各公司在使用《比例表》過程中遇到的問題主要包括:一是與目前通用的國家標準沖突。國家目前使用的涉及殘疾程度鑒定的標準主要有《道路交通事故受傷人員傷殘評定標準》、《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準》,某些客戶特別是團體客戶傾向于使用《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準》,而絕大多數(shù)公司都提出由于目前使用的《比例表》中的項目與兩個國標不一致,同樣的殘疾程度在其他方面能夠得到殘疾賠付(如工傷殘疾、交通事故殘疾),而在保險公司卻得不到殘疾賠償、殘疾賠償比例降低或需要重新進行殘疾鑒定的現(xiàn)象,進而發(fā)生理賠糾紛。二是完整性方面欠缺?!侗壤怼范鄶?shù)項目集中在五官、肢體殘疾,理賠操作中不少理賠案在該表中找不到準確的參考依據(jù),如皮膚燒傷等。三是某些殘疾程度的表述有待完善。

為此,絕大多數(shù)公司表示《比例表》在重新修訂中要兼顧《道路交通事故受傷人員傷殘評定標準》和《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準》,盡量縮小與其之間的差異,以減少因客戶對殘疾標準的異議或重復鑒定而帶來的保險糾紛。

此后,2009年6月,中保協(xié)的人身險殘疾給付表修訂項目組召開視頻會議,對《比例表》修訂框架及各自負責的具體項目內(nèi)容等進行討論。

據(jù)悉,為推進《比例表》修訂等專業(yè)領(lǐng)域工作,2012年10月,中保協(xié)正式成立了醫(yī)學專家咨詢委員會并召開第一次工作會議。委員會成員由中國法醫(yī)學會、中國康復研究中心及13家醫(yī)療機構(gòu)各領(lǐng)域二十余名專家組成。該委員會將通過系統(tǒng)研究醫(yī)學的最新發(fā)展情況,針對保險業(yè)制定行業(yè)政策標準、提出醫(yī)學咨詢和合理化建議。

對此,中國保險業(yè)協(xié)會一位不愿具名的人士在接受記者采訪時表示,由中保協(xié)牽頭修訂的《比例表》,已經(jīng)告一段落,修訂工作初步完成,目前正在走相關(guān)程序,正在等最后的對外公布的時間表。該人士表示,此次修訂的總體思路是為了更好地維護消費者合法權(quán)益。

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