一年一度的太平人壽客戶服務(wù)節(jié)日前再度在全國(guó)展開(kāi)。6月16日，太平人壽選擇湖北武漢作為本屆客服節(jié)的首啟之地，并在中國(guó)太平官方網(wǎng)站同步開(kāi)通了客戶服務(wù)節(jié)專題網(wǎng)站。本屆客服節(jié)以“愛(ài)在太平 幸福一生”為主題，在為期三個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間里，太平人壽將在全國(guó)35家省級(jí)分公司及900余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展三大主題活動(dòng)，一方面將為全國(guó)客戶提供增值服務(wù)，另一方面，將攜手客戶，進(jìn)一步深化多年來(lái)精心運(yùn)作的公益項(xiàng)目，與客戶在更深層次互動(dòng)，與客戶在公益平臺(tái)共舞。

本屆客戶服務(wù)節(jié)，將有三個(gè)主題同時(shí)進(jìn)行，分別是“太平愛(ài)心書屋”持續(xù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)、“我的環(huán)保金點(diǎn)子”和“太平愛(ài)心林植樹(shù)”環(huán)保活動(dòng)、“把藍(lán)天留給未來(lái)”全國(guó)少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽。

三大主題活動(dòng)中，“太平愛(ài)心書屋”持續(xù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)和“把藍(lán)天留給未來(lái)”全國(guó)少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽兩個(gè)活動(dòng)主打公益牌，太平人壽將自身定位為客戶的“愛(ài)心伙伴”，與客戶一起，同為社會(huì)謀福利；而在本屆客戶服務(wù)節(jié)“恒久關(guān)愛(ài)，太平成長(zhǎng)”客戶關(guān)懷系列活動(dòng)中，太平人壽則化身為客戶的“關(guān)愛(ài)天使”，將重點(diǎn)放在對(duì)客戶自身的關(guān)懷和呵護(hù)，與客戶進(jìn)一步互動(dòng)。系列活動(dòng)包括“保單關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”、“服務(wù)關(guān)懷”三大模塊?？头?jié)期間，太平人壽將通過(guò)客戶回訪方式，開(kāi)展服務(wù)滿意度調(diào)查，全面檢視客戶保單信息、家庭保單保障情況，并提供健康咨詢、健康體檢和專家健康講座，向老客戶提供獨(dú)具太平人壽特色的增值服務(wù)。

作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)重要市場(chǎng)主體和中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)的主要成員公司，太平人壽擬通過(guò)本屆客戶服務(wù)節(jié)深入貫徹落實(shí)中國(guó)保監(jiān)會(huì)提出的“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)太平“一個(gè)客戶，一個(gè)太平”的綜合經(jīng)營(yíng)模式，提高綜合化金融服務(wù)能力。太平人壽今年將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的保護(hù)，為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。