福州市民辦理福州市醫(yī)保，需提交《福州市城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)登記匯總表》、《福州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)新參保繳費(fèi)明細(xì)表》及由參保人填寫的《福州市城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)登記表》。

受理地址：福州市古田路128號(hào)勞動(dòng)大廈一層醫(yī)保中心受理大廳。

醫(yī)保中心網(wǎng)站每周一更新個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)，一般每月10日左右更新單位繳費(fèi)數(shù)據(jù)，維護(hù)時(shí)間均可能導(dǎo)致網(wǎng)站上不去，另外電信網(wǎng)絡(luò)問題和電腦設(shè)置問題有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站暫時(shí)無法訪問，都有專人維護(hù)，等待些時(shí)間即可。

福州市醫(yī)保中心再推多項(xiàng)便民服務(wù)新舉措

一、依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，力求方便快捷

大力推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)。采取形式多樣的方式，加大宣傳力度，大力推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)工作，參保單位通過互聯(lián)網(wǎng)登錄福州市人社局“E點(diǎn)通企業(yè)就業(yè)和社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”申報(bào)當(dāng)月醫(yī)保增、減變動(dòng)數(shù)據(jù)，根據(jù)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)提示和操作要求填寫、核對(duì)、提交網(wǎng)上報(bào)送具體資料，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成增減員業(yè)務(wù)辦理。

積極推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約。更加主動(dòng)作為，扎實(shí)做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約辦理，方便參保單位辦理在職轉(zhuǎn)退休手續(xù)和辦理單位新開戶，分流業(yè)務(wù)辦理，緩解窗口辦理壓力。

二、簡化辦事流程，方便群眾辦事

市醫(yī)保中心將流動(dòng)人員辦理退休的檔案提前取回，先行審核，并做好復(fù)印，待參保人員確認(rèn)后一次性辦理退休手續(xù)，縮短辦理時(shí)限，提升工作效率，解決群眾長時(shí)間排隊(duì)和來回奔波等問題。

三、采取多管齊下，方便查詢信息

設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)。在市醫(yī)保中心一樓辦事大廳設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，安排工作人員為參保人員免費(fèi)打印個(gè)人對(duì)賬單和繳費(fèi)明細(xì)，方便參保人員知曉、了解個(gè)人信息。為進(jìn)一步方便參保人員查詢個(gè)人信息，市醫(yī)保中心利用信息化網(wǎng)絡(luò)，將于近期對(duì)原有觸摸屏進(jìn)行技術(shù)處理，方便參保人員自行打印個(gè)人對(duì)賬單、繳費(fèi)明細(xì)和《參保憑證》。同時(shí)，積極推動(dòng)短信平臺(tái)的運(yùn)用，免費(fèi)向參保單位及個(gè)人提供繳費(fèi)通知、欠費(fèi)通知、個(gè)人賬戶對(duì)賬單等信息服務(wù)，提升醫(yī)保服務(wù)水平。

四、依托辦公系統(tǒng)，規(guī)范辦理流程

根據(jù)效能建設(shè)要求，中心辦事窗口全面推行“兩單制”：申請(qǐng)材料不齊全的，窗口經(jīng)辦人必須收件并當(dāng)場(chǎng)開具《缺件告知單》；申請(qǐng)材料齊全或經(jīng)補(bǔ)齊的，必須開具《受理承諾單》。為規(guī)范業(yè)務(wù)流程及相關(guān)表單，市醫(yī)保中心依托辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)從受理到辦理各環(huán)節(jié)及兩單制的執(zhí)行情況全面監(jiān)控，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，最大限度地方便群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，不斷提高群眾滿意度。