7月是新版《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》正式實施的時間。該《辦法》中最大的亮點無疑是第二章第七條中的規(guī)定:“報名參加保險代理人資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)具備大專以上學(xué)歷和完全民事行為能力。”這條規(guī)定被業(yè)界解讀為保險業(yè)的人才計劃,人壽保險招聘的學(xué)歷要求將從初中生升級為大專生;更被視為今年中國保險業(yè)提升行業(yè)形象以及從業(yè)人員素質(zhì)的重要舉措之一。
而此時,也正是保險公司招兵買馬的“旺季”。然而,即使面對“全國高校應(yīng)屆畢業(yè)生699萬的歷史新高”這樣一個供大于求的人才市場,各壽險公司的人力資源部門還是高興不起來。對于他們來說,人壽保險招聘難仍然是擺在眼前的難題。
據(jù)一保險公司人力資源部負(fù)責(zé)人直言,一方面大學(xué)生遭遇就業(yè)難,而另一方面用人單位卻招不到人,面臨銷售人員不好招的狀況,各個保險公司一般都會去人才市場招聘或者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘,還有部分保險公司會到各個高校去招聘畢業(yè)生。可大多數(shù)高校畢業(yè)生對保險銷售并不“來電”。他指出,大學(xué)生對保險銷售工作抗拒的原因,一方面與目前的就業(yè)觀念、對自身定位不準(zhǔn)有關(guān),另一方面也與保險業(yè)自身的口碑不佳有一定關(guān)系。
該人士進(jìn)一步表示,其所在的保險公司每年也能招到一些大學(xué)生甚至是研究生,但讓他們留下來卻更為困難。因為這些高學(xué)歷人才只是將保險公司視為找不到理想工作時的權(quán)宜之計,“實在找不到工作了才會選擇來保險公司過渡一下,等到有合適的工作立馬就走了”。
另有一家人壽保險招聘負(fù)責(zé)人也表示,近期他感到人壽保險招聘的難度越來越大,盡管參加招聘會的大學(xué)生很多,但是主動應(yīng)聘銷售員的人數(shù)卻幾乎為零,“大學(xué)生們的職位意向要么是公司管理層,要么就是財務(wù)部或者后勤部。如果你告訴他是保險銷售員,他們會放棄應(yīng)聘機會。”
同業(yè)引進(jìn)成近期人壽保險招聘主力事實上,保險營銷員增員難一直是保險公司的普遍現(xiàn)象。“即使保險傭金再高,沒有社會關(guān)系網(wǎng)的應(yīng)屆生能賣出幾份保險?而且父母家人都不支持我干這行,他們說暫時找不到工作寧可在家呆著也不要去保險公司。”在應(yīng)屆大學(xué)生小張看來,做保險營銷員不僅工作壓力大,收入也不穩(wěn)定,還要經(jīng)受來自家人與社會的異樣眼光。
有業(yè)內(nèi)人士交流時也坦言,這兩年個險營銷員一直都面臨增員難的問題,本來要求低學(xué)歷的時候各家保險公司就增員難,提高學(xué)歷之后就會面臨更大的難度。所以營銷員學(xué)歷提到大專的阻力會很大,這種阻力有來自保險公司也有來自地方保監(jiān)局的。這會給目前正處于轉(zhuǎn)型期的保險業(yè)造成更大的壓力。
不過,中國保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人此前表示,《辦法》將保險銷售從業(yè)人員的學(xué)歷要求提高到大專,這既是回應(yīng)社會關(guān)于提升保險從業(yè)人員素質(zhì)的呼聲,也是基于目前保險營銷人員中高中及以上學(xué)歷人員占比近90%的決策判斷。提高學(xué)歷有基礎(chǔ)、現(xiàn)實可行,但也要靈活對待,不搞一刀切。具備大專以上學(xué)歷的人員通過規(guī)定考試后取得的資格證書,在全國范圍內(nèi)通用;同時各地保監(jiān)局可根據(jù)轄內(nèi)實際調(diào)整參考人員學(xué)歷要求,但取得的資格證書僅在當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局轄區(qū)有效,這些人員欲跨區(qū)從事保險銷售,還得另外參加考試取得相應(yīng)資格證書。
其實,全國或地方的銷售資格并不能給保險營銷員帶來多大的影響,人壽保險招聘營銷員的一個很大的因素是看中該營銷員在當(dāng)?shù)氐娜嗣},同時,保險公司也支持異地賬戶劃賬,所以地域上的銷售限制對于險企而言影響甚微。
業(yè)內(nèi)人士指出,如果不從根本上解決營銷員的切身利益問題,恐怕保險營銷員的大專學(xué)歷就會成為一張白紙,即便保監(jiān)會的規(guī)定再嚴(yán)格,保險公司也會有辦法應(yīng)付的,只有切實讓保險營銷員的利益和他們的社會地位得到提高,保險營銷員隊伍中就會出現(xiàn)越來越多的高學(xué)歷從業(yè)者。
據(jù)悉,近期多數(shù)中小人壽保險招聘主力都轉(zhuǎn)為同業(yè)引進(jìn)的營銷員團(tuán)隊。“很多團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人都能達(dá)到一定的業(yè)務(wù)層次,工作時間做長了,基本會被業(yè)內(nèi)其他公司挖角。”為了挖角現(xiàn)成的團(tuán)隊,險企多數(shù)要付出較大的成本。“若是同業(yè)引進(jìn),只要團(tuán)隊具備能力,能達(dá)到關(guān)鍵指標(biāo)的要求,壽險公司一般會為團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人提供一年或兩年的底薪。其他營銷員亦能獲得部分的固定底薪。”
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